E16
Andersen Interner Energiezähler-Kommunikationsfehler

Ladegerät zeigt E16 an; App meldet 'Zähler-Kommunikationsfehler' und der Energieverbrauch wird nicht korrekt protokolliert.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Lockeres Kommunikationskabelbaum zwischen der Hauptsteuerplatine und dem internen kWh-Zähler, Defektes internes Energiezählermodul, Firmware-Fehlanpassung zwischen Zähler und Controller, Elektrisches Rauschen auf dem internen Bus

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Das Laden kann weiterhin funktionieren, aber die Genauigkeit der Abrechnung/Überwachung ist beeinträchtigt. Öffnen Sie das Gerät nicht, während es mit Strom versorgt wird.

Benutzerschritte:

  • Schalten Sie das Ladegerät aus und wieder ein und prüfen Sie, ob die Energieanzeigen in der App wieder aufgenommen werden.
  • Stellen Sie sicher, dass die App auf die neueste Version aktualisiert ist.

Wenn E16 weiterhin besteht:

  • Ein Techniker sollte die Stromversorgung isolieren, das Gerät öffnen und die Niederspannungsanschlüsse zwischen der Hauptsteuerplatine und dem internen Energiezähler neu einsetzen.
  • Wenn die Kommunikation nicht wiederhergestellt wird, ersetzen Sie das interne Zählermodul oder die Hauptsteuerplatine gemäß der Andersen-Dokumentation.
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Reparaturschwierigkeit

Schwierig 4/5

Benötigtes Teil

Internes Energiezählermodul
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