Le chargeur affiche E16 ; l'application signale 'Erreur de communication du compteur' et la consommation d'énergie n'est pas enregistrée correctement.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : La charge peut toujours fonctionner, mais la précision de la facturation/surveillance est affectée. N'ouvrez pas l'unité lorsqu'elle est sous tension.
Étapes utilisateur :
- Redémarrez le chargeur et vérifiez si les relevés d'énergie reprennent dans l'application.
- Assurez-vous que l'application est mise à jour à la dernière version.
Si E16 persiste :
- Un technicien doit isoler l'alimentation, ouvrir l'unité et réinsérer les connecteurs basse tension entre la carte de commande principale et le compteur d'énergie interne.
- Si la communication n'est pas rétablie, remplacez le module de compteur interne ou la carte de commande principale conformément à la documentation Andersen.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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