Ladegerät zeigt E15 an; App meldet 'Firmware-Fehler / Konfiguration beschädigt'.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit geht vor: Versuchen Sie nicht, das Gerät während eines Firmware-Updates wiederholt aus- und einzuschalten; warten Sie, bis es eindeutig im Leerlauf ist.
Benutzerschritte:
- Schalten Sie das Ladegerät einmal aus und wieder ein (60 Sekunden AUS, dann EIN).
- Öffnen Sie die Andersen-App und suchen Sie nach einem ausstehenden Firmware-Update. Befolgen Sie bei Aufforderung das offizielle Update-Verfahren mit einer stabilen Internetverbindung und unterbrechen Sie die Stromversorgung nicht.
- Wenn die App einen Werksreset oder Konfigurationsreset anbietet, führen Sie diesen durch und nehmen Sie das Ladegerät gemäß der Installationsanleitung erneut in Betrieb.
Wenn E15 weiterhin besteht:
- Das Firmware-Image oder der Flash-Speicher kann beschädigt sein.
- Kontaktieren Sie den Andersen-Support; dieser kann ein Wiederherstellungs-Image bereitstellen oder den Austausch der Hauptsteuerplatine anfordern.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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