E15
Andersen Corrupción del firmware o configuración no válida

El cargador muestra E15; la aplicación indica 'Error de firmware / Configuración corrupta'.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Actualización de firmware interrumpida a través de la aplicación Andersen, Pérdida de energía durante la escritura de la configuración, Memoria flash defectuosa en la PCB de control principal, Versión de firmware incompatible cargada

Cómo Reparar / Solución de Problemas

La seguridad es lo primero: No intente reiniciar la unidad repetidamente durante una actualización de firmware; espere hasta que esté claramente inactiva.

Pasos del usuario:

  • Reinicie el cargador una vez (APAGADO 60 segundos, luego ENCENDIDO).
  • Abra la aplicación Andersen y busque una actualización de firmware pendiente. Si se le solicita, siga el procedimiento de actualización oficial con una conexión a Internet estable y no interrumpa la alimentación.
  • Si la aplicación ofrece un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento de configuración, realícelo y vuelva a poner en marcha el cargador siguiendo la guía de instalación.

Si E15 persiste:

  • La imagen del firmware o la memoria flash pueden estar dañadas.
  • Contacte con el soporte de Andersen; pueden proporcionar una imagen de recuperación o requerir el reemplazo de la PCB de control principal.
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Dificultad de Reparación

Difícil 4/5

Pieza Requerida

PCB de control principal (almacenamiento de firmware)
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