L'app Andersen non riesce a trovare o accoppiare il caricabatterie durante la configurazione iniziale, sebbene il caricabatterie sia acceso.

La sicurezza prima di tutto: Questo è solo un problema di comunicazione.

Passi dell'utente:

• Assicurarsi che il Bluetooth e il Wi-Fi del telefono siano abilitati e di essere vicini al caricabatterie.
• Seguire esattamente la guida di messa in servizio Andersen, inclusi eventuali pressioni di pulsanti o cicli di alimentazione necessari per entrare in modalità di accoppiamento.
• Ricontrollare l'SSID e la password del Wi-Fi; evitare caratteri speciali se possibile.
• Provare un altro smartphone o tablet per escludere problemi specifici del dispositivo.

Se l'accoppiamento continua a fallire:

• Contattare il supporto Andersen; potrebbero guidarvi attraverso una sequenza di ripristino hardware.
• Se il caricabatterie non si pubblicizza mai per l'accoppiamento, il modulo Bluetooth/Wi-Fi potrebbe dover essere sostituito da un tecnico.