L'application Andersen ne peut pas trouver ou s'appairer avec le chargeur lors de la configuration initiale, bien que le chargeur soit sous tension.

La sécurité avant tout : Il s'agit uniquement d'un problème de communication.

Étapes utilisateur :

• Assurez-vous que le Bluetooth et le Wi-Fi de votre téléphone sont activés et que vous êtes proche du chargeur.
• Suivez exactement le guide de mise en service Andersen, y compris toutes les pressions sur les boutons ou les cycles d'alimentation nécessaires pour entrer en mode d'appairage.
• Vérifiez attentivement le SSID et le mot de passe Wi-Fi ; évitez les caractères spéciaux si possible.
• Essayez un autre smartphone ou une autre tablette pour exclure les problèmes spécifiques à l'appareil.

Si l'appairage échoue toujours :

• Contactez le support Andersen ; ils pourront vous guider à travers une séquence de réinitialisation matérielle.
• Si le chargeur ne se signale jamais pour l'appairage, le module Bluetooth/Wi-Fi pourrait nécessiter un remplacement par un technicien.