Il caricabatterie si disconnette a intermittenza dal Wi-Fi; l'app spesso mostra il caricabatterie come offline, sebbene la ricarica possa ancora funzionare.

La sicurezza prima di tutto: I problemi di rete non influiscono sulla sicurezza elettrica, ma evitare di aprire l'unità mentre è alimentata.

Passi dell'utente:

• Controllare la potenza del segnale Wi-Fi nella posizione del caricabatterie utilizzando uno smartphone; se debole, spostare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Assicurarsi che il firmware del router sia aggiornato e non sia sovraccarico di troppi dispositivi.
• Assegnare un indirizzo IP fisso al caricabatterie nelle impostazioni del router, se possibile.
• Riavviare sia il router che il caricabatterie Andersen.

Se le disconnessioni persistono con un segnale forte:

• Un tecnico potrebbe dover ispezionare l'antenna Wi-Fi interna e la sua connessione al modulo di comunicazione e sostituire il modulo se difettoso.