Le chargeur se déconnecte par intermittence du Wi-Fi ; l'application affiche souvent le chargeur comme hors ligne, bien que la charge puisse toujours fonctionner.

La sécurité avant tout : Les problèmes de réseau n'affectent pas la sécurité électrique, mais évitez d'ouvrir l'unité lorsqu'elle est sous tension.

Étapes utilisateur :

• Vérifiez la force du signal Wi-Fi à l'emplacement du chargeur à l'aide d'un smartphone ; si le signal est faible, déplacez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi.
• Assurez-vous que le micrologiciel du routeur est à jour et qu'il n'est pas surchargé par trop d'appareils.
• Attribuez une adresse IP fixe au chargeur dans les paramètres de votre routeur si possible.
• Redémarrez à la fois le routeur et le chargeur Andersen.

Si les coupures persistent avec un signal fort :

• Un technicien pourrait avoir besoin d'inspecter l'antenne Wi-Fi interne et sa connexion au module de communication et de remplacer le module s'il est défectueux.