BMW Wallbox kann keine Verbindung zum BMW Backend oder zur App herstellen; Fernsteuerung und Protokollierung sind nicht verfügbar, aber das Laden funktioniert.

Sicherheit geht vor: Es ist keine Hochspannungsarbeit erforderlich.

• Internetzugang prüfen: Überprüfen Sie, ob andere Geräte im selben Netzwerk auf das Internet zugreifen können.
• Router-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass der Router keine ausgehenden Verbindungen oder bestimmte von BMW-Diensten verwendete Ports blockiert. Deaktivieren Sie vorübergehend strenge Firewall-Regeln zum Testen.
• Wallbox neu koppeln: Entfernen Sie die Wallbox in der BMW Charging App und fügen Sie sie erneut hinzu, indem Sie dem Kopplungsvorgang folgen.
• Firmware-Update: Aktualisieren Sie die Firmware, wenn möglich, über USB oder die lokale Schnittstelle, falls das Cloud-Update nicht funktioniert.

Wenn die Konnektivität weiterhin nicht verfügbar ist, während das lokale Laden funktioniert, könnte das Kommunikationsmodul defekt sein und sollte von einem BMW Servicepartner ersetzt werden.