La BMW Wallbox no puede conectarse al backend de BMW o a la aplicación; el control remoto y el registro no están disponibles, pero la carga funciona.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje.

• Verificar acceso a internet: Compruebe que otros dispositivos en la misma red puedan acceder a internet.
• Configuración del router: Asegúrese de que el router no esté bloqueando conexiones salientes o puertos específicos utilizados por los servicios de BMW. Deshabilite temporalmente las reglas estrictas del firewall para probar.
• Volver a emparejar la Wallbox: Elimine y vuelva a añadir la Wallbox en la aplicación BMW Charging, siguiendo el procedimiento de emparejamiento.
• Actualización de firmware: Si es posible, actualice el firmware a través de USB o interfaz local si la actualización en la nube no funciona.

Si la conectividad sigue sin estar disponible mientras la carga local funciona, el módulo de comunicación puede estar defectuoso y debe ser reemplazado por un socio de servicio de BMW.