La BMW Wallbox non riesce a connettersi al backend BMW o all'app; il controllo remoto e la registrazione non sono disponibili, ma la ricarica funziona.

La sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun lavoro ad alta tensione.

• Controllare l'accesso a internet: Verificare che altri dispositivi sulla stessa rete possano raggiungere internet.
• Configurazione del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita o porte specifiche utilizzate dai servizi BMW. Disabilitare temporaneamente le regole del firewall più restrittive per testare.
• Riapparecchiare la Wallbox: Rimuovere e riaggiungere la Wallbox nell'app BMW Charging, seguendo la procedura di abbinamento.
• Aggiornamento firmware: Se possibile, aggiornare il firmware tramite USB o interfaccia locale se l'aggiornamento cloud non funziona.

Se la connettività rimane non disponibile mentre la ricarica locale funziona, il modulo di comunicazione potrebbe essere difettoso e dovrebbe essere sostituito da un partner di assistenza BMW.