Das Ladegerät startet keine Ladesitzung; der vordere LED-Ring leuchtet durchgehend rot; die ChargePoint-App zeigt einen allgemeinen Fehler an und weigert sich, den Ladevorgang zu starten.

Sicherheit zuerst: Schalten Sie den dedizierten Leistungsschalter, der das ChargePoint Heimladegerät versorgt, AUS, bevor Sie das Gerät berühren. Öffnen Sie das Ladegerätgehäuse nur, wenn der Strom ausgeschaltet ist und Sie qualifiziert sind, an elektrischen Geräten zu arbeiten.

• Schritt 1 – Ladegerät neu starten:
  • Schalten Sie den EVSE-Leistungsschalter am Hauptverteiler für mindestens 2 Minuten AUS.
  • Schalten Sie den Leistungsschalter wieder EIN und warten Sie 60–90 Sekunden, bis das Ladegerät vollständig hochgefahren ist.
  • Überprüfen Sie, ob der LED-Ring wieder normal (weiß im Leerlauf oder grün) leuchtet, und versuchen Sie, eine Sitzung erneut über die App oder durch Anschließen des Fahrzeugs zu starten.
• Schritt 2 – Versorgungsspannung überprüfen:
  • Messen Sie mit einem Multimeter und ausgeschaltetem Leistungsschalter die Spannung zwischen den Leitungen an den Eingangsklemmen des Ladegeräts (Frontabdeckung nur von qualifiziertem Personal entfernen). Sie sollte innerhalb des angegebenen Bereichs liegen (typischerweise 208–240 VAC).
  • Wenn die Spannung außerhalb der Spezifikation oder instabil ist, wenden Sie sich an einen Elektriker, um das Versorgungsproblem zu beheben.
• Schritt 3 – Auf Feuchtigkeit oder Korrosion prüfen:
  • Bei ausgeschaltetem Strom die Frontabdeckung entfernen.
  • Suchen Sie nach Wassereintritt, Korrosion oder Brandspuren auf der Hauptsteuerplatine, dem GFCI-Modul und dem Leistungsschütz.
  • Wenn Feuchtigkeit vorhanden ist, lassen Sie das Gerät vollständig trocknen, beheben Sie alle Dichtungsprobleme (beschädigte Dichtungen, offene Ausbrüche) und bauen Sie es wieder zusammen.
• Schritt 4 – Zurücksetzen über die App (falls verfügbar):
  • Öffnen Sie die ChargePoint-App, wählen Sie Ihr Heimladegerät aus und suchen Sie nach einer Option zum Neustart oder Zurücksetzen.
  • Führen Sie einen Soft-Reset durch und testen Sie erneut.
• Schritt 5 – Wenn die rote LED weiterhin leuchtet:
  • Der interne Selbsttest erkennt einen dauerhaften Hardwarefehler (oft GFCI oder Schütz).
  • Umgehen Sie keine Sicherheitsschaltungen. Wenden Sie sich an den ChargePoint-Support oder einen qualifizierten EVSE-Techniker, um das defekte Modul zu testen und auszutauschen.