Le chargeur ne démarre pas une session de charge ; l'anneau LED avant est rouge fixe ; l'application ChargePoint affiche une erreur générique et refuse de démarrer la charge.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Coupez le disjoncteur dédié alimentant le chargeur domestique ChargePoint avant de toucher l'appareil. N'ouvrez pas le boîtier du chargeur à moins que l'alimentation ne soit coupée et que vous soyez qualifié pour travailler sur des équipements électriques.
- Étape 1 – Redémarrer le chargeur :
- Coupez le disjoncteur EVSE au tableau principal pendant au moins 2 minutes.
- Remettez le disjoncteur en marche et attendez 60 à 90 secondes que le chargeur démarre complètement.
- Vérifiez si l'anneau LED redevient normal (blanc inactif ou vert) et essayez de démarrer une session à nouveau via l'application ou en branchant le véhicule.
- Étape 2 – Vérifier la tension d'alimentation :
- Avec un multimètre et le disjoncteur coupé, retirez le capot avant uniquement si vous êtes qualifié.
- Remettez le disjoncteur en marche et mesurez soigneusement la tension ligne à ligne aux bornes d'entrée du chargeur ; elle doit être dans la plage spécifiée (généralement 208–240 VAC).
- Si la tension est hors spécification ou instable, contactez un électricien pour corriger le problème d'alimentation.
- Étape 3 – Inspecter l'humidité ou la corrosion :
- Avec l'alimentation coupée, retirez le capot avant.
- Recherchez des infiltrations d'eau, de la corrosion ou des marques de brûlure sur la carte de contrôle principale, le module GFCI et le contacteur de puissance.
- Si de l'humidité est présente, laissez l'appareil sécher complètement, corrigez tout problème d'étanchéité (joints endommagés, ouvertures défoncées) et réassemblez.
- Étape 4 – Réinitialiser via l'application (si disponible) :
- Ouvrez l'application ChargePoint, sélectionnez votre chargeur domestique et recherchez une option de Redémarrage ou de Réinitialisation.
- Effectuez une réinitialisation logicielle et testez à nouveau.
- Étape 5 – Si la LED rouge persiste :
- L'auto-test interne détecte un défaut matériel persistant (souvent GFCI ou contacteur).
- Ne contournez pas les circuits de sécurité. Contactez le support ChargePoint ou un technicien EVSE qualifié pour tester et remplacer le module défectueux.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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