El cargador no inicia una sesión de carga; el anillo LED frontal está en rojo fijo; la aplicación ChargePoint muestra un fallo genérico y se niega a iniciar la carga.

Seguridad primero: Apague el disyuntor dedicado que alimenta el cargador doméstico ChargePoint antes de tocar la unidad. No abra la carcasa del cargador a menos que la energía esté apagada y usted esté calificado para trabajar con equipos eléctricos.

• Paso 1 – Reiniciar el cargador:
  • Apague el disyuntor del EVSE en el panel principal durante al menos 2 minutos.
  • Vuelva a encender el disyuntor y espere 60-90 segundos para que el cargador se inicie completamente.
  • Verifique si el anillo LED vuelve a la normalidad (blanco inactivo o verde) e intente iniciar una sesión nuevamente a través de la aplicación o conectando el vehículo.
• Paso 2 – Verificar el voltaje de suministro:
  • Con un multímetro y el disyuntor APAGADO, retire la cubierta frontal solo si está calificado.
  • Encienda el disyuntor y mida cuidadosamente el voltaje línea a línea en los terminales de entrada del cargador; debe estar dentro del rango especificado (típicamente 208–240 VAC).
  • Si el voltaje está fuera de especificación o es inestable, contacte a un electricista para corregir el problema de suministro.
• Paso 3 – Inspeccionar en busca de humedad o corrosión:
  • Con la energía APAGADA, retire la cubierta frontal.
  • Busque entrada de agua, corrosión o marcas de quemaduras en la placa de control principal, el módulo GFCI y el contactor de potencia.
  • Si hay humedad, deje que la unidad se seque completamente, corrija cualquier problema de sellado (juntas dañadas, orificios abiertos) y vuelva a ensamblar.
• Paso 4 – Restablecer a través de la aplicación (si está disponible):
  • Abra la aplicación ChargePoint, seleccione su cargador doméstico y busque una opción de Reiniciar o Restablecer.
  • Realice un reinicio suave y pruebe de nuevo.
• Paso 5 – Si el LED rojo persiste:
  • La autocomprobación interna está detectando un fallo de hardware persistente (a menudo GFCI o contactor).
  • No omita los circuitos de seguridad. Contacte al soporte de ChargePoint o a un técnico de EVSE calificado para probar y reemplazar el módulo defectuoso.