ChargePoint
ChargePoint Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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CP-A0
El cargador no inicia una sesión de carga; el anillo LED frontal está en rojo fijo; la aplicación ChargePoint muestra un fallo genérico y se niega a iniciar la carga.
Bloqueo por fallo general del cargador
CP-A1
El cargador informa de un fallo a tierra; el anillo LED es rojo o parpadea en rojo; la aplicación o la interfaz web muestra un fallo a tierra o un disparo del GFCI; la carga se detiene inmediatamente después de enchufar.
Fallo a tierra / Disparo de GFCI
CP-A2
El cargador muestra un error de sobrecorriente o sobrecarga; la carga se detiene después de unos segundos o minutos; la aplicación indica que la corriente excedió el límite.
Disparo de protección contra sobrecorriente de salida
CP-A3
El cargador informa de sobretensión en la entrada de CA; la aplicación o la pantalla local muestra que el voltaje de línea es demasiado alto; la carga está deshabilitada.
Protección contra sobretensión de entrada de CA
CP-A4
El cargador informa de subtensión o bajo voltaje de línea; la carga se detiene o no se inicia; la aplicación muestra una advertencia de bajo voltaje.
Protección contra subtensión de entrada de CA
CP-A5
El cargador informa de sobretemperatura; el anillo LED es rojo o ámbar; la aplicación muestra un fallo térmico; la carga se reduce o se detiene durante la sesión.
Protección interna contra sobretemperatura
CP-A6
El cargador informa de un fallo del contactor; la aplicación o los diagnósticos muestran un error de soldadura o de contactor abierto; la carga está deshabilitada.
Contactor de potencia soldado o no cierra
CP-A7
El cargador informa de un fallo de la señal piloto; el vehículo no reconoce el cargador; la aplicación muestra un error de comunicación EVSE.
Fallo de generación / detección de señal piloto
CP-A8
El cargador informa de un fallo del interruptor de proximidad; la detección del pestillo del vehículo no funciona; el enchufe puede ser difícil de quitar o la carga se detiene inesperadamente cuando se mueve el cable.
Fallo del circuito de detección de proximidad
CP-A9
El cargador informa de un fallo en la autocomprobación del relé o un fallo de aislamiento; la unidad se niega a energizar la salida.
Fallo de aislamiento / autocomprobación
CP-B0
El cargador no se conecta a Wi-Fi; la aplicación no puede alcanzar el cargador; el LED puede mostrar el estado de carga normal, pero el control remoto y las actualizaciones fallan.
Fallo de comunicación Wi-Fi
CP-B1
El cargador no puede conectarse a la red celular (para modelos con LTE); la aplicación muestra sin conexión; la carga local aún puede funcionar.
Fallo de comunicación del módem celular
CP-B2
La actualización del firmware del cargador falla repetidamente; la aplicación muestra un error de actualización; el cargador puede reiniciarse con frecuencia.
Error de actualización de firmware / memoria flash
CP-B3
El cargador informa de un error de comunicación interna entre la placa lógica y la placa de potencia; la carga está deshabilitada.
Fallo de comunicación interna CAN / bus serie
CP-C0
El cargador informa de un botón atascado o un fallo del panel táctil (para modelos con botones locales); el usuario no puede iniciar o detener la carga desde la unidad.
Fallo del botón de interfaz de usuario / sensor táctil
CP-C1
El anillo LED o las luces de estado no funcionan correctamente; el cargador carga normalmente; la aplicación muestra el estado correcto.
Fallo del indicador LED
CP-C2
El lector de tarjetas RFID del cargador (si está equipado) no reconoce las tarjetas; la aplicación sigue funcionando.
Fallo del lector RFID
CP-D0
El cargador informa de un conflicto de programación o un error de sincronización de tiempo; la carga programada no comienza a la hora esperada.
Error de reloj en tiempo real / sincronización de tiempo
Síntoma
El disyuntor se dispara inmediatamente o poco después de iniciar una carga, a veces acompañado de un chasquido o un olor cerca del panel.
Cortocircuito o sobrecarga en el circuito de alimentación
Síntoma
La aplicación ChargePoint muestra un uso de energía o un costo incorrecto para las sesiones; los kWh parecen demasiado altos o demasiado bajos.
Imprecisión en la Medición de Energía
Síntoma
El aislamiento del cable del cargador muestra grietas, cortes o daños graves por UV; los conductores internos pueden ser visibles.
Daño Físico del Cable
Síntoma
El cargador no respeta la configuración de corriente máxima; consume más o menos de lo configurado según un medidor externo.
Fallo en el Control del Límite de Corriente
Síntoma
El cargador emite un fuerte olor eléctrico o a quemado durante o después de la carga; puede o no mostrar errores.
Componente sobrecalentado / Fallo de aislamiento
Síntoma
El cargador no arranca después de una tormenta eléctrica reciente; los LED pueden estar apagados o mostrar una falla; otros circuitos domésticos funcionan.
Daño por Sobretensión / Fallo de SPD
Síntoma
El cargador zumba o vibra excesivamente cuando está montado en la pared; el ruido se transmite a la estructura.
Vibración mecánica / Resonancia
Síntoma
El cargador emite zumbidos o ruidos de traqueteo fuertes durante el funcionamiento; puede coincidir con LEDs parpadeantes o carga intermitente.
Contactor / bobina ruidoso o que traquetea
Síntoma
El cargador o el cable se calientan inusualmente durante la carga normal; el plástico puede sentirse blando o descolorido cerca del conector.
Sobrecalentamiento del conector o cable
Síntoma
El cargador se reinicia aleatoriamente durante la carga; los LEDs se apagan y luego se reinician; la sesión puede detenerse o reanudarse.
Ciclo de energía inesperado / Reinicio por caída de tensión
Síntoma
El cargador pierde repetidamente la conexión a la aplicación o a la red pero continúa cargando; las notificaciones de desconexión/conexión son frecuentes.
Conectividad de Red Intermitente
Síntoma
La carga comienza pero se detiene después de unos minutos sin ningún error visible; el LED vuelve a estar listo; la aplicación puede mostrar que la sesión fue terminada por el VE.
Interrupción intermitente de la sesión de carga
Síntoma
La cubierta frontal o el gabinete está agrietado, deformado o no cierra correctamente; los componentes internos pueden estar expuestos.
Gabinete Dañado / Clasificación IP Comprometida
Síntoma
El soporte de montaje está suelto o el cargador se tambalea al enchufar/desenchufar; los tornillos pueden estar saliendo de la pared.
Montaje Suelto o Inadecuado
Síntoma
El anillo LED del cargador permanece en color "cargando" incluso después de que el vehículo esté completamente cargado y haya dejado de consumir energía.
Error lógico de indicación de estado
Síntoma
El cargador no tiene energía en absoluto; el anillo LED está apagado; la aplicación no puede encontrar el cargador; el disyuntor parece estar encendido.
Sin energía / Unidad muerta
Síntoma
El vehículo está enchufado pero no comienza a cargar; el LED del cargador muestra listo/inactivo; no hay error en la aplicación; otros vehículos eléctricos pueden cargar correctamente.
Problema de comunicación / compatibilidad del VE
Síntoma
Agua o condensación visible dentro de la carcasa del cargador o goteando por la parte inferior; puede coincidir con fallas a tierra o errores aleatorios.
Ingreso de agua / Contaminación por humedad
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| CP-A0 |
El cargador no inicia una sesión de carga; el anillo LED frontal está en rojo fijo; la aplicación ChargePoint muestra un fallo genérico y se niega a iniciar la carga.
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Bloqueo por fallo general del cargador | Ver Detalles |
| CP-A1 |
El cargador informa de un fallo a tierra; el anillo LED es rojo o parpadea en rojo; la aplicación o la interfaz web muestra un fallo a tierra o un disparo del GFCI; la carga se detiene inmediatamente después de enchufar.
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Fallo a tierra / Disparo de GFCI | Ver Detalles |
| CP-A2 |
El cargador muestra un error de sobrecorriente o sobrecarga; la carga se detiene después de unos segundos o minutos; la aplicación indica que la corriente excedió el límite.
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Disparo de protección contra sobrecorriente de salida | Ver Detalles |
| CP-A3 |
El cargador informa de sobretensión en la entrada de CA; la aplicación o la pantalla local muestra que el voltaje de línea es demasiado alto; la carga está deshabilitada.
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Protección contra sobretensión de entrada de CA | Ver Detalles |
| CP-A4 |
El cargador informa de subtensión o bajo voltaje de línea; la carga se detiene o no se inicia; la aplicación muestra una advertencia de bajo voltaje.
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Protección contra subtensión de entrada de CA | Ver Detalles |
| CP-A5 |
El cargador informa de sobretemperatura; el anillo LED es rojo o ámbar; la aplicación muestra un fallo térmico; la carga se reduce o se detiene durante la sesión.
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Protección interna contra sobretemperatura | Ver Detalles |
| CP-A6 |
El cargador informa de un fallo del contactor; la aplicación o los diagnósticos muestran un error de soldadura o de contactor abierto; la carga está deshabilitada.
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Contactor de potencia soldado o no cierra | Ver Detalles |
| CP-A7 |
El cargador informa de un fallo de la señal piloto; el vehículo no reconoce el cargador; la aplicación muestra un error de comunicación EVSE.
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Fallo de generación / detección de señal piloto | Ver Detalles |
| CP-A8 |
El cargador informa de un fallo del interruptor de proximidad; la detección del pestillo del vehículo no funciona; el enchufe puede ser difícil de quitar o la carga se detiene inesperadamente cuando se mueve el cable.
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Fallo del circuito de detección de proximidad | Ver Detalles |
| CP-A9 |
El cargador informa de un fallo en la autocomprobación del relé o un fallo de aislamiento; la unidad se niega a energizar la salida.
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Fallo de aislamiento / autocomprobación | Ver Detalles |
| CP-B0 |
El cargador no se conecta a Wi-Fi; la aplicación no puede alcanzar el cargador; el LED puede mostrar el estado de carga normal, pero el control remoto y las actualizaciones fallan.
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Fallo de comunicación Wi-Fi | Ver Detalles |
| CP-B1 |
El cargador no puede conectarse a la red celular (para modelos con LTE); la aplicación muestra sin conexión; la carga local aún puede funcionar.
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Fallo de comunicación del módem celular | Ver Detalles |
| CP-B2 |
La actualización del firmware del cargador falla repetidamente; la aplicación muestra un error de actualización; el cargador puede reiniciarse con frecuencia.
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Error de actualización de firmware / memoria flash | Ver Detalles |
| CP-B3 |
El cargador informa de un error de comunicación interna entre la placa lógica y la placa de potencia; la carga está deshabilitada.
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Fallo de comunicación interna CAN / bus serie | Ver Detalles |
| CP-C0 |
El cargador informa de un botón atascado o un fallo del panel táctil (para modelos con botones locales); el usuario no puede iniciar o detener la carga desde la unidad.
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Fallo del botón de interfaz de usuario / sensor táctil | Ver Detalles |
| CP-C1 |
El anillo LED o las luces de estado no funcionan correctamente; el cargador carga normalmente; la aplicación muestra el estado correcto.
|
Fallo del indicador LED | Ver Detalles |
| CP-C2 |
El lector de tarjetas RFID del cargador (si está equipado) no reconoce las tarjetas; la aplicación sigue funcionando.
|
Fallo del lector RFID | Ver Detalles |
| CP-D0 |
El cargador informa de un conflicto de programación o un error de sincronización de tiempo; la carga programada no comienza a la hora esperada.
|
Error de reloj en tiempo real / sincronización de tiempo | Ver Detalles |
| – |
El disyuntor se dispara inmediatamente o poco después de iniciar una carga, a veces acompañado de un chasquido o un olor cerca del panel.
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Cortocircuito o sobrecarga en el circuito de alimentación | Ver Detalles |
| – |
La aplicación ChargePoint muestra un uso de energía o un costo incorrecto para las sesiones; los kWh parecen demasiado altos o demasiado bajos.
|
Imprecisión en la Medición de Energía | Ver Detalles |
| – |
El aislamiento del cable del cargador muestra grietas, cortes o daños graves por UV; los conductores internos pueden ser visibles.
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Daño Físico del Cable | Ver Detalles |
| – |
El cargador no respeta la configuración de corriente máxima; consume más o menos de lo configurado según un medidor externo.
|
Fallo en el Control del Límite de Corriente | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite un fuerte olor eléctrico o a quemado durante o después de la carga; puede o no mostrar errores.
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Componente sobrecalentado / Fallo de aislamiento | Ver Detalles |
| – |
El cargador no arranca después de una tormenta eléctrica reciente; los LED pueden estar apagados o mostrar una falla; otros circuitos domésticos funcionan.
|
Daño por Sobretensión / Fallo de SPD | Ver Detalles |
| – |
El cargador zumba o vibra excesivamente cuando está montado en la pared; el ruido se transmite a la estructura.
|
Vibración mecánica / Resonancia | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite zumbidos o ruidos de traqueteo fuertes durante el funcionamiento; puede coincidir con LEDs parpadeantes o carga intermitente.
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Contactor / bobina ruidoso o que traquetea | Ver Detalles |
| – |
El cargador o el cable se calientan inusualmente durante la carga normal; el plástico puede sentirse blando o descolorido cerca del conector.
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Sobrecalentamiento del conector o cable | Ver Detalles |
| – |
El cargador se reinicia aleatoriamente durante la carga; los LEDs se apagan y luego se reinician; la sesión puede detenerse o reanudarse.
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Ciclo de energía inesperado / Reinicio por caída de tensión | Ver Detalles |
| – |
El cargador pierde repetidamente la conexión a la aplicación o a la red pero continúa cargando; las notificaciones de desconexión/conexión son frecuentes.
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Conectividad de Red Intermitente | Ver Detalles |
| – |
La carga comienza pero se detiene después de unos minutos sin ningún error visible; el LED vuelve a estar listo; la aplicación puede mostrar que la sesión fue terminada por el VE.
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Interrupción intermitente de la sesión de carga | Ver Detalles |
| – |
La cubierta frontal o el gabinete está agrietado, deformado o no cierra correctamente; los componentes internos pueden estar expuestos.
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Gabinete Dañado / Clasificación IP Comprometida | Ver Detalles |
| – |
El soporte de montaje está suelto o el cargador se tambalea al enchufar/desenchufar; los tornillos pueden estar saliendo de la pared.
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Montaje Suelto o Inadecuado | Ver Detalles |
| – |
El anillo LED del cargador permanece en color "cargando" incluso después de que el vehículo esté completamente cargado y haya dejado de consumir energía.
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Error lógico de indicación de estado | Ver Detalles |
| – |
El cargador no tiene energía en absoluto; el anillo LED está apagado; la aplicación no puede encontrar el cargador; el disyuntor parece estar encendido.
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Sin energía / Unidad muerta | Ver Detalles |
| – |
El vehículo está enchufado pero no comienza a cargar; el LED del cargador muestra listo/inactivo; no hay error en la aplicación; otros vehículos eléctricos pueden cargar correctamente.
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Problema de comunicación / compatibilidad del VE | Ver Detalles |
| – |
Agua o condensación visible dentro de la carcasa del cargador o goteando por la parte inferior; puede coincidir con fallas a tierra o errores aleatorios.
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Ingreso de agua / Contaminación por humedad | Ver Detalles |
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