La actualización del firmware del cargador falla repetidamente; la aplicación muestra un error de actualización; el cargador puede reiniciarse con frecuencia.

Advertencia: No reinicie repetidamente durante una actualización de firmware activa a menos que lo indique el fabricante.

• Paso 1 – Estabilizar la red:
  • Asegúrese de que el cargador tenga una conexión Wi-Fi o celular estable.
  • Evite el uso intensivo de internet durante la actualización.
• Paso 2 – Reintentar la actualización:
  • Use la aplicación ChargePoint para activar manualmente la actualización del firmware nuevamente.
  • Espere hasta que el proceso se complete; esto puede tardar varios minutos.
• Paso 3 – Reiniciar después de un fallo:
  • Si el cargador está atascado, apague el disyuntor durante 2 minutos y luego vuelva a encenderlo.
  • Permita que el cargador intente recuperarse.
• Paso 4 – Restablecimiento de fábrica (si es compatible):
  • Siga las instrucciones de ChargePoint para realizar un restablecimiento de fábrica a través de la aplicación o la interfaz local.
  • Reconfigure el cargador e intente la actualización nuevamente.
• Paso 5 – Reemplazo de hardware:
  • Si el firmware no se puede escribir o la unidad permanece inestable, la memoria flash de la placa de control principal puede estar defectuosa.
  • Reemplace la placa de control principal a través de un proveedor de servicios autorizado.