Warnung: Führen Sie während eines aktiven Firmware-Updates keine wiederholten Neustarts durch, es sei denn, der Hersteller weist Sie dazu an.

Schritt 1 – Netzwerk stabilisieren:
- Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät über eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung verfügt.
- Vermeiden Sie eine starke Internetnutzung während des Updates.
Schritt 2 – Update erneut versuchen:
- Verwenden Sie die ChargePoint-App, um das Firmware-Update manuell erneut auszulösen.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist; dies kann mehrere Minuten dauern.
Schritt 3 – Neustart nach Fehler:
- Wenn das Ladegerät festhängt, schalten Sie den Schutzschalter für 2 Minuten aus und dann wieder ein.
- Lassen Sie das Ladegerät versuchen, sich zu erholen.
Schritt 4 – Werksreset (falls unterstützt):
- Befolgen Sie die ChargePoint-Anweisungen, um einen Werksreset über die App oder die lokale Schnittstelle durchzuführen.
- Konfigurieren Sie das Ladegerät neu und versuchen Sie das Update erneut.
Schritt 5 – Hardwareaustausch:
- Wenn die Firmware nicht geschrieben werden kann oder das Gerät instabil bleibt, ist der Flash-Speicher der Hauptsteuerplatine möglicherweise defekt.
- Ersetzen Sie die Hauptsteuerplatine durch einen autorisierten Dienstleister.

Das Firmware-Update des Ladegeräts schlägt wiederholt fehl; die App zeigt einen Update-Fehler an; das Ladegerät kann häufig neu starten.

Mögliche Ursachen