ChargePoint
ChargePoint Wallboxen (EV Ladestationen) Fehlercodes
Vollständige Liste der Fehlercodes und Anleitungen. Nutzen Sie die Suche unten, um Ihren Fehler zu finden.
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CP-A0
Das Ladegerät startet keine Ladesitzung; der vordere LED-Ring leuchtet durchgehend rot; die ChargePoint-App zeigt einen allgemeinen Fehler an und weigert sich, den Ladevorgang zu starten.
Allgemeine Ladegerät-Fehlersperre
CP-A1
Das Ladegerät meldet einen Erdschluss; der LED-Ring leuchtet rot oder blinkt rot; die App oder Weboberfläche zeigt einen Erdschluss oder GFCI-Auslösung an; der Ladevorgang stoppt sofort nach dem Einstecken.
Erdschluss / GFCI-Auslösung
CP-A2
Das Ladegerät zeigt einen Überstrom- oder Überlastfehler an; der Ladevorgang stoppt nach wenigen Sekunden oder Minuten; die App zeigt an, dass der Strom das Limit überschritten hat.
Auslösung des Ausgangs-Überstromschutzes
CP-A3
Das Ladegerät meldet Überspannung am AC-Eingang; die App oder lokale Anzeige zeigt an, dass die Netzspannung zu hoch ist; der Ladevorgang ist deaktiviert.
AC-Eingangs-Überspannungsschutz
CP-A4
Das Ladegerät meldet Unterspannung oder niedrige Netzspannung; der Ladevorgang stoppt oder startet nicht; die App zeigt eine Niederspannungswarnung an.
AC-Eingangs-Unterspannungsschutz
CP-A5
Das Ladegerät meldet Übertemperatur; der LED-Ring leuchtet rot oder orange; die App zeigt einen thermischen Fehler an; der Ladevorgang wird reduziert oder stoppt während der Sitzung.
Interner Übertemperaturschutz
CP-A6
Das Ladegerät meldet einen Schützfehler; die App oder Diagnose zeigt einen Schützschweiß- oder Schütz-offen-Fehler an; der Ladevorgang ist deaktiviert.
Leistungsschütz verschweißt oder schließt nicht
CP-A7
Das Ladegerät meldet einen Pilotsignalausfall; das Fahrzeug erkennt das Ladegerät nicht; die App zeigt einen EVSE-Kommunikationsfehler an.
Pilotsignal-Generierungs- / Erkennungsfehler
CP-A8
Das Ladegerät meldet einen Näherungsschalterfehler; die Fahrzeugverriegelungserkennung funktioniert nicht; der Stecker lässt sich möglicherweise schwer entfernen oder der Ladevorgang stoppt unerwartet, wenn das Kabel bewegt wird.
Fehler im Näherungserkennungsschaltkreis
CP-A9
Ladegerät meldet Relais-Selbsttestfehler oder einen Isolationsfehler; das Gerät weigert sich, den Ausgang mit Energie zu versorgen.
Isolations- / Selbsttestfehler
CP-B0
Das Ladegerät stellt keine Verbindung zum WLAN her; die App kann das Ladegerät nicht erreichen; die LED zeigt möglicherweise den normalen Ladestatus an, aber Fernsteuerung und Updates schlagen fehl.
WLAN-Kommunikationsfehler
CP-B1
Das Ladegerät kann keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen (für Modelle mit LTE); die App zeigt offline an; lokales Laden kann weiterhin funktionieren.
Mobilfunkmodem-Kommunikationsfehler
CP-B2
Das Firmware-Update des Ladegeräts schlägt wiederholt fehl; die App zeigt einen Update-Fehler an; das Ladegerät kann häufig neu starten.
Firmware-Update / Flash-Speicherfehler
CP-B3
Das Ladegerät meldet einen internen Kommunikationsfehler zwischen der Logikplatine und der Leistungsplatine; das Laden ist deaktiviert.
Interner CAN- / serieller Bus-Kommunikationsfehler
CP-C0
Das Ladegerät meldet einen klemmenden Knopf oder einen Fehler am Touchpanel (für Modelle mit lokalen Tasten); der Benutzer kann das Laden nicht über das Gerät starten oder stoppen.
Benutzeroberflächen-Taste / Touch-Sensor-Fehler
CP-C1
Der LED-Ring oder die Statusleuchten funktionieren nicht korrekt; das Ladegerät lädt ansonsten normal; die App zeigt den korrekten Status an.
LED-Anzeigefehler
CP-C2
Der RFID-Kartenleser am Ladegerät (falls vorhanden) erkennt keine Karten; die App funktioniert weiterhin.
RFID-Leserfehler
CP-D0
Das Ladegerät meldet einen Zeitplanungskonflikt oder einen Zeitsynchronisationsfehler; das geplante Laden startet nicht zur erwarteten Zeit.
Echtzeituhr- / Zeitsynchronisationsfehler
Symptom
Der Schutzschalter löst sofort oder kurz nach Beginn eines Ladevorgangs aus, manchmal begleitet von einem Knall oder Geruch in der Nähe des Panels.
Kurzschluss oder Überlastung im Versorgungsstromkreis
Symptom
Die ChargePoint App zeigt einen falschen Energieverbrauch oder falsche Kosten für Ladevorgänge an; kWh scheint zu hoch oder zu niedrig zu sein.
Ungenauigkeit der Energiemessung
Symptom
Die Isolierung des Ladekabels weist Risse, Schnitte oder starke UV-Schäden auf; interne Leiter können sichtbar sein.
Physischer Kabelschaden
Symptom
Das Ladegerät beachtet die maximale Stromeinstellung nicht; zieht mehr oder weniger Strom als konfiguriert, laut externem Messgerät.
Fehlfunktion der Strombegrenzungssteuerung
Symptom
Das Ladegerät gibt während oder nach dem Ladevorgang einen starken elektrischen oder brennenden Geruch ab; kann Fehler anzeigen oder auch nicht.
Überhitzung der Komponente / Isolationsdurchschlag
Symptom
Das Ladegerät startet nach einem kürzlichen Gewitter nicht; LEDs können aus sein oder einen Fehler anzeigen; andere Hausstromkreise funktionieren.
Überspannungsschaden / SPD-Ausfall
Symptom
Das Ladegerät brummt oder vibriert übermäßig, wenn es an der Wand montiert ist; Geräusche übertragen sich in die Struktur.
Mechanische Vibration / Resonanz
Symptom
Das Ladegerät erzeugt während des Betriebs laute Brumm- oder Klappergeräusche; kann mit flackernden LEDs oder intermittierendem Laden zusammenfallen.
Geräuschvoller oder klappernder Schütz / Spule
Symptom
Ladegerät oder Kabel werden während des normalen Ladevorgangs ungewöhnlich heiß; Kunststoff kann sich weich anfühlen oder in der Nähe des Steckers verfärbt sein.
Überhitzung des Steckers oder Kabels
Symptom
Das Ladegerät startet während des Ladevorgangs zufällig neu; LEDs werden dunkel und starten dann neu; die Sitzung kann stoppen oder fortgesetzt werden.
Unerwartetes Ein- / Ausschalten / Brownout-Reset
Symptom
Das Ladegerät verliert wiederholt die Verbindung zur App oder zum Netzwerk, lädt aber weiter; Offline-/Online-Benachrichtigungen sind häufig.
Intermittierende Netzwerkverbindung
Symptom
Der Ladevorgang beginnt, stoppt aber nach wenigen Minuten ohne sichtbaren Fehler; die LED kehrt in den Bereitschaftsmodus zurück; die App zeigt möglicherweise an, dass die Sitzung vom EV beendet wurde.
Intermittierender Abbruch der Ladesitzung
Symptom
Die Frontabdeckung oder das Gehäuse ist gerissen, verzogen oder schließt nicht richtig; interne Komponenten können freiliegen.
Beschädigtes Gehäuse / Kompromittierte IP-Schutzart
Symptom
Die Montagehalterung ist locker oder das Ladegerät wackelt beim Ein-/Ausstecken; Schrauben könnten aus der Wand gezogen werden.
Lockere oder unzureichende Montage
Symptom
Der LED-Ring des Ladegeräts bleibt in der Farbe „Laden“, auch nachdem das Fahrzeug vollständig geladen ist und keinen Strom mehr zieht.
Logikfehler der Statusanzeige
Symptom
Das Ladegerät hat überhaupt keinen Strom; der LED-Ring ist aus; die App kann das Ladegerät nicht finden; der Schutzschalter scheint eingeschaltet zu sein.
Keine Stromversorgung / Gerät tot
Symptom
Fahrzeug ist angeschlossen, beginnt aber nicht mit dem Laden; Ladegerät-LED zeigt bereit/Leerlauf an; keine Fehlermeldung in der App; andere EVs laden möglicherweise einwandfrei.
EV-Kommunikations- / Kompatibilitätsproblem
Symptom
Wasser oder Kondenswasser sichtbar im Ladegerätgehäuse oder tropfend von unten; kann mit Erdschlüssen oder zufälligen Fehlern zusammenfallen.
Wassereintritt / Feuchtigkeitskontamination
| Fehlercode | Symptom | Fehlerart | Anleitung |
|---|---|---|---|
| CP-A0 |
Das Ladegerät startet keine Ladesitzung; der vordere LED-Ring leuchtet durchgehend rot; die ChargePoint-App zeigt einen allgemeinen Fehler an und weigert sich, den Ladevorgang zu starten.
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Allgemeine Ladegerät-Fehlersperre | Details anzeigen |
| CP-A1 |
Das Ladegerät meldet einen Erdschluss; der LED-Ring leuchtet rot oder blinkt rot; die App oder Weboberfläche zeigt einen Erdschluss oder GFCI-Auslösung an; der Ladevorgang stoppt sofort nach dem Einstecken.
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Erdschluss / GFCI-Auslösung | Details anzeigen |
| CP-A2 |
Das Ladegerät zeigt einen Überstrom- oder Überlastfehler an; der Ladevorgang stoppt nach wenigen Sekunden oder Minuten; die App zeigt an, dass der Strom das Limit überschritten hat.
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Auslösung des Ausgangs-Überstromschutzes | Details anzeigen |
| CP-A3 |
Das Ladegerät meldet Überspannung am AC-Eingang; die App oder lokale Anzeige zeigt an, dass die Netzspannung zu hoch ist; der Ladevorgang ist deaktiviert.
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AC-Eingangs-Überspannungsschutz | Details anzeigen |
| CP-A4 |
Das Ladegerät meldet Unterspannung oder niedrige Netzspannung; der Ladevorgang stoppt oder startet nicht; die App zeigt eine Niederspannungswarnung an.
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AC-Eingangs-Unterspannungsschutz | Details anzeigen |
| CP-A5 |
Das Ladegerät meldet Übertemperatur; der LED-Ring leuchtet rot oder orange; die App zeigt einen thermischen Fehler an; der Ladevorgang wird reduziert oder stoppt während der Sitzung.
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Interner Übertemperaturschutz | Details anzeigen |
| CP-A6 |
Das Ladegerät meldet einen Schützfehler; die App oder Diagnose zeigt einen Schützschweiß- oder Schütz-offen-Fehler an; der Ladevorgang ist deaktiviert.
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Leistungsschütz verschweißt oder schließt nicht | Details anzeigen |
| CP-A7 |
Das Ladegerät meldet einen Pilotsignalausfall; das Fahrzeug erkennt das Ladegerät nicht; die App zeigt einen EVSE-Kommunikationsfehler an.
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Pilotsignal-Generierungs- / Erkennungsfehler | Details anzeigen |
| CP-A8 |
Das Ladegerät meldet einen Näherungsschalterfehler; die Fahrzeugverriegelungserkennung funktioniert nicht; der Stecker lässt sich möglicherweise schwer entfernen oder der Ladevorgang stoppt unerwartet, wenn das Kabel bewegt wird.
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Fehler im Näherungserkennungsschaltkreis | Details anzeigen |
| CP-A9 |
Ladegerät meldet Relais-Selbsttestfehler oder einen Isolationsfehler; das Gerät weigert sich, den Ausgang mit Energie zu versorgen.
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Isolations- / Selbsttestfehler | Details anzeigen |
| CP-B0 |
Das Ladegerät stellt keine Verbindung zum WLAN her; die App kann das Ladegerät nicht erreichen; die LED zeigt möglicherweise den normalen Ladestatus an, aber Fernsteuerung und Updates schlagen fehl.
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WLAN-Kommunikationsfehler | Details anzeigen |
| CP-B1 |
Das Ladegerät kann keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen (für Modelle mit LTE); die App zeigt offline an; lokales Laden kann weiterhin funktionieren.
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Mobilfunkmodem-Kommunikationsfehler | Details anzeigen |
| CP-B2 |
Das Firmware-Update des Ladegeräts schlägt wiederholt fehl; die App zeigt einen Update-Fehler an; das Ladegerät kann häufig neu starten.
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Firmware-Update / Flash-Speicherfehler | Details anzeigen |
| CP-B3 |
Das Ladegerät meldet einen internen Kommunikationsfehler zwischen der Logikplatine und der Leistungsplatine; das Laden ist deaktiviert.
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Interner CAN- / serieller Bus-Kommunikationsfehler | Details anzeigen |
| CP-C0 |
Das Ladegerät meldet einen klemmenden Knopf oder einen Fehler am Touchpanel (für Modelle mit lokalen Tasten); der Benutzer kann das Laden nicht über das Gerät starten oder stoppen.
|
Benutzeroberflächen-Taste / Touch-Sensor-Fehler | Details anzeigen |
| CP-C1 |
Der LED-Ring oder die Statusleuchten funktionieren nicht korrekt; das Ladegerät lädt ansonsten normal; die App zeigt den korrekten Status an.
|
LED-Anzeigefehler | Details anzeigen |
| CP-C2 |
Der RFID-Kartenleser am Ladegerät (falls vorhanden) erkennt keine Karten; die App funktioniert weiterhin.
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RFID-Leserfehler | Details anzeigen |
| CP-D0 |
Das Ladegerät meldet einen Zeitplanungskonflikt oder einen Zeitsynchronisationsfehler; das geplante Laden startet nicht zur erwarteten Zeit.
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Echtzeituhr- / Zeitsynchronisationsfehler | Details anzeigen |
| – |
Der Schutzschalter löst sofort oder kurz nach Beginn eines Ladevorgangs aus, manchmal begleitet von einem Knall oder Geruch in der Nähe des Panels.
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Kurzschluss oder Überlastung im Versorgungsstromkreis | Details anzeigen |
| – |
Die ChargePoint App zeigt einen falschen Energieverbrauch oder falsche Kosten für Ladevorgänge an; kWh scheint zu hoch oder zu niedrig zu sein.
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Ungenauigkeit der Energiemessung | Details anzeigen |
| – |
Die Isolierung des Ladekabels weist Risse, Schnitte oder starke UV-Schäden auf; interne Leiter können sichtbar sein.
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Physischer Kabelschaden | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät beachtet die maximale Stromeinstellung nicht; zieht mehr oder weniger Strom als konfiguriert, laut externem Messgerät.
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Fehlfunktion der Strombegrenzungssteuerung | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät gibt während oder nach dem Ladevorgang einen starken elektrischen oder brennenden Geruch ab; kann Fehler anzeigen oder auch nicht.
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Überhitzung der Komponente / Isolationsdurchschlag | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät startet nach einem kürzlichen Gewitter nicht; LEDs können aus sein oder einen Fehler anzeigen; andere Hausstromkreise funktionieren.
|
Überspannungsschaden / SPD-Ausfall | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät brummt oder vibriert übermäßig, wenn es an der Wand montiert ist; Geräusche übertragen sich in die Struktur.
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Mechanische Vibration / Resonanz | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät erzeugt während des Betriebs laute Brumm- oder Klappergeräusche; kann mit flackernden LEDs oder intermittierendem Laden zusammenfallen.
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Geräuschvoller oder klappernder Schütz / Spule | Details anzeigen |
| – |
Ladegerät oder Kabel werden während des normalen Ladevorgangs ungewöhnlich heiß; Kunststoff kann sich weich anfühlen oder in der Nähe des Steckers verfärbt sein.
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Überhitzung des Steckers oder Kabels | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät startet während des Ladevorgangs zufällig neu; LEDs werden dunkel und starten dann neu; die Sitzung kann stoppen oder fortgesetzt werden.
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Unerwartetes Ein- / Ausschalten / Brownout-Reset | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät verliert wiederholt die Verbindung zur App oder zum Netzwerk, lädt aber weiter; Offline-/Online-Benachrichtigungen sind häufig.
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Intermittierende Netzwerkverbindung | Details anzeigen |
| – |
Der Ladevorgang beginnt, stoppt aber nach wenigen Minuten ohne sichtbaren Fehler; die LED kehrt in den Bereitschaftsmodus zurück; die App zeigt möglicherweise an, dass die Sitzung vom EV beendet wurde.
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Intermittierender Abbruch der Ladesitzung | Details anzeigen |
| – |
Die Frontabdeckung oder das Gehäuse ist gerissen, verzogen oder schließt nicht richtig; interne Komponenten können freiliegen.
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Beschädigtes Gehäuse / Kompromittierte IP-Schutzart | Details anzeigen |
| – |
Die Montagehalterung ist locker oder das Ladegerät wackelt beim Ein-/Ausstecken; Schrauben könnten aus der Wand gezogen werden.
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Lockere oder unzureichende Montage | Details anzeigen |
| – |
Der LED-Ring des Ladegeräts bleibt in der Farbe „Laden“, auch nachdem das Fahrzeug vollständig geladen ist und keinen Strom mehr zieht.
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Logikfehler der Statusanzeige | Details anzeigen |
| – |
Das Ladegerät hat überhaupt keinen Strom; der LED-Ring ist aus; die App kann das Ladegerät nicht finden; der Schutzschalter scheint eingeschaltet zu sein.
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Keine Stromversorgung / Gerät tot | Details anzeigen |
| – |
Fahrzeug ist angeschlossen, beginnt aber nicht mit dem Laden; Ladegerät-LED zeigt bereit/Leerlauf an; keine Fehlermeldung in der App; andere EVs laden möglicherweise einwandfrei.
|
EV-Kommunikations- / Kompatibilitätsproblem | Details anzeigen |
| – |
Wasser oder Kondenswasser sichtbar im Ladegerätgehäuse oder tropfend von unten; kann mit Erdschlüssen oder zufälligen Fehlern zusammenfallen.
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Wassereintritt / Feuchtigkeitskontamination | Details anzeigen |
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