Ladegerät kann während der Einrichtung nicht in der Easee App hinzugefügt oder beansprucht werden

Hinweis: Dies ist ein Software-/Onboarding-Problem und kein Hardwarefehler.

• 1. Identifikatoren überprüfen: Überprüfen Sie die Seriennummer des Ladegeräts und eventuelle Kopplungscodes, die auf dem Gerät oder in der Dokumentation aufgedruckt sind.
• 2. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Easee App verwenden.
• 3. Konnektivität verbessern: Stellen Sie sich beim Koppeln in die Nähe des Ladegeräts mit guter mobiler Datenverbindung oder WLAN.
• 4. Besitz überprüfen: Wenn das Ladegerät zuvor installiert wurde, ist es möglicherweise mit einem anderen Konto verknüpft. Fordern Sie eine Übertragung oder einen Reset vom Vorbesitzer oder dem Easee-Support an.
• 5. Werksreset (nur Installateur): Führen Sie einen Werksreset durch, um frühere Besitzverhältnisse zu löschen und die Inbetriebnahme erneut zu versuchen.