Lösung / Fehlerbehebung

Hinweis: Die Mobilfunkkonnektivität dient hauptsächlich der Fernverwaltung; das Laden kann lokal weiterhin funktionieren.

1. Abdeckung prüfen: Verwenden Sie ein Mobiltelefon desselben Netzanbieters (falls bekannt) am Standort des Ladegeräts, um die Signalstärke zu überprüfen.
2. Antenne überprüfen: Wenn das Ladegerät eine externe oder interne Antennenverbindung verwendet, stellen Sie sicher, dass diese sicher befestigt und nicht beschädigt ist.
3. Ladegerät neu starten: Schalten Sie das Ladegerät aus und wieder ein, um das Modem zu zwingen, sich erneut im Netzwerk zu registrieren.
4. Auf WLAN umstellen: Wenn die Mobilfunkabdeckung schlecht ist, konfigurieren Sie das Ladegerät so, dass es stattdessen WLAN für eine zuverlässige Konnektivität verwendet.
5. Support kontaktieren: Wenn die Abdeckung gut ist, das Modem aber nie eine Verbindung herstellt, kann die eingebettete SIM oder das Modemmodul defekt sein und muss ersetzt werden.

Easee Ladegerät kann keine Verbindung über das integrierte Mobilfunkmodem herstellen; die App zeigt offline an, wenn WLAN nicht verwendet wird.

Mögliche Ursachen