Ladegerät zeigt E202 an; App zeigt 'Cloud-Kommunikationsfehler' oder 'Enphase-Server nicht erreichbar'.

Hinweis: Der Ladevorgang wird normalerweise lokal fortgesetzt; die Fernüberwachung kann beeinträchtigt sein.

• Internet prüfen: Überprüfen Sie, ob andere Internetdienste (Web-Browsing, Streaming) über Ihr Heimnetzwerk funktionieren.
• Router-Firewall: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router ausgehende Verbindungen von der IP des Ladegeräts nicht blockiert. Deaktivieren Sie vorübergehend zu strenge Firewall-Regeln zum Testen.
• Warten und erneut versuchen: Wenn Enphase einen bekannten Dienstausfall hat, warten Sie, bis die Statusseiten die Wiederherstellung anzeigen, und überprüfen Sie dann die App erneut.
• Firmware-Update: Wenn die Konnektivität wiederhergestellt ist, suchen Sie in der App nach verfügbaren Firmware-Updates für das Ladegerät und wenden Sie diese an.
• Wenn nur für das Ladegerät dauerhaft: Ein Techniker muss möglicherweise das Kommunikationsmodul zurücksetzen oder ersetzen, wenn es keine sicheren Verbindungen zur Cloud aufrechterhalten kann.