Il caricabatterie visualizza E202; l'app mostra 'Errore di comunicazione cloud' o 'Impossibile raggiungere i server Enphase'.

Nota: La ricarica di solito continua localmente; il monitoraggio remoto potrebbe essere influenzato.

• Controllare internet: Verificare che altri servizi internet (navigazione web, streaming) funzionino dalla propria rete domestica.
• Firewall del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita dall'IP del caricabatterie. Disabilitare temporaneamente le regole del firewall eccessivamente restrittive per testare.
• Attendere e riprovare: Se Enphase ha un'interruzione del servizio nota, attendere che le pagine di stato indichino il ripristino, quindi controllare nuovamente l'app.
• Aggiornamento firmware: Quando la connettività è ripristinata, controllare nell'app la disponibilità di aggiornamenti firmware per il caricabatterie e applicarli.
• Se persistente solo per il caricabatterie: Un tecnico potrebbe dover ripristinare il modulo di comunicazione o sostituirlo se non riesce a mantenere connessioni sicure al cloud.