Lösung / Fehlerbehebung

Hinweis: Netzwerkfehler verhindern in der Regel nicht das lokale Laden, beeinträchtigen aber die Überwachung und Smart-Funktionen.

Router und Internet prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Heimnetzwerk und Ihre Internetverbindung funktionieren und ob die EVBox sich in Reichweite des Wi-Fi befindet.
Netzwerk neu konfigurieren: Verwenden Sie die EVBox-App, um das Wi-Fi-Netzwerk zu vergessen und neu hinzuzufügen, oder überprüfen Sie die Ethernet-Kabelverbindungen.
Neustart: Schalten Sie das Ladegerät für 1 Minute aus und wieder ein, um das Netzwerkmodul zurückzusetzen.
Modul prüfen (qualifiziert): Schalten Sie das Gerät aus, öffnen Sie es und suchen Sie das Netzwerkmodul (Wi-Fi-/Ethernet-Platine). Stellen Sie sicher, dass es fest sitzt und dass alle Antennenkabel intakt sind.
Modul ersetzen: Wenn E019 weiterhin besteht und andere Geräte im selben Netzwerk einwandfrei funktionieren, ersetzen Sie das Netzwerkschnittstellenmodul oder die Hauptplatine gemäß den Angaben von EVBox.

Ladegerät zeigt E019 an; App meldet Wi-Fi- oder Ethernet-Modulfehler; Fernzugriffsdienste nicht verfügbar.

Mögliche Ursachen