Le chargeur affiche E019; l'application indique une erreur de module Wi-Fi ou Ethernet; les services à distance sont indisponibles.

Remarque : Les défauts réseau n'empêchent généralement pas la charge locale mais affectent la surveillance et les fonctionnalités intelligentes.

• Vérifier le routeur et internet : Vérifiez que votre réseau domestique et votre connexion internet fonctionnent et que l'EVBox est à portée Wi-Fi.
• Reconfigurer le réseau : Utilisez l'application EVBox pour oublier et rajouter le réseau Wi-Fi ou vérifiez les connexions du câble Ethernet.
• Cycle d'alimentation : Éteignez le chargeur pendant 1 minute puis rallumez-le pour réinitialiser le module réseau.
• Inspecter le module (qualifié) : Hors tension, ouvrez l'unité et localisez le module réseau (carte Wi-Fi/Ethernet). Assurez-vous qu'il est fermement en place et que tous les câbles d'antenne sont intacts.
• Remplacement du module : Si l'erreur E019 persiste et que d'autres appareils fonctionnent correctement sur le même réseau, remplacez le module d'interface réseau ou la carte principale comme spécifié par EVBox.