Das Hager EV-Ladegerät zeigt E14 an; die App kann „Wi-Fi-Fehler“, „Netzwerkmodulfehler“ oder „Cloud-Verbindungsfehler“ anzeigen. Das Laden kann lokal weiterhin funktionieren.

Sicherheit zuerst: Die Fehlerbehebung im Netzwerk ist elektrisch risikoarm, aber öffnen Sie das Ladegerät nur, wenn Sie qualifiziert sind.

Schritte zum Ausprobieren:

• Heimnetzwerk prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Router mit Strom versorgt wird, das Internet funktioniert und das Wi-Fi-Signal am Standort des Ladegeräts stark ist.
• Router und Ladegerät neu starten: Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein, dann schalten Sie den Leistungsschalter des Ladegeräts AUS und wieder EIN. Warten Sie einige Minuten auf die Wiederverbindung.
• Netzwerk neu konfigurieren: Verwenden Sie die Hager-App oder die lokale Weboberfläche, um das Wi-Fi-Netzwerk zu vergessen und neu hinzuzufügen, indem Sie das richtige Passwort eingeben. Bei Ethernet überprüfen Sie das Kabel und den Router-Port.
• Antenne prüfen (Techniker bei internen Antennen): Wenn das Ladegerät eine externe Antenne verwendet, stellen Sie sicher, dass diese fest angeschlossen und unbeschädigt ist. Interne Antennen sollten nur von einem Techniker überprüft werden.
• Wenn E14 weiterhin besteht: Das Netzwerkmodul oder die Kommunikationsplatine kann defekt sein und sollte von einem von Hager autorisierten Techniker ersetzt werden.