El cargador EV Hager muestra E14; la aplicación puede mostrar «error de Wi-Fi», «fallo del módulo de red» o «error de conexión a la nube». La carga aún puede funcionar localmente.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red tiene un bajo riesgo eléctrico, pero no abra el cargador a menos que esté cualificado.

Pasos a seguir:

• Comprobar la red doméstica: Verifique que su router esté encendido, que Internet funcione y que la señal Wi-Fi sea fuerte en la ubicación del cargador.
• Reiniciar el router y el cargador: Apague y encienda su router, luego apague y encienda el disyuntor del cargador. Espere varios minutos para la reconexión.
• Reconfigurar la red: Usando la aplicación Hager o la interfaz web local, olvide y vuelva a añadir la red Wi-Fi, introduciendo la contraseña correcta. Para Ethernet, compruebe el cable y el puerto del router.
• Inspeccionar la antena (técnico si es interna): Si el cargador utiliza una antena externa, asegúrese de que esté firmemente conectada y sin daños. Las antenas internas solo deben ser revisadas por un técnico.
• Si el E14 persiste: El módulo de red o la placa de comunicación pueden estar defectuosos y deben ser reemplazados por un técnico autorizado por Hager.