Das Ladegerät zeigt E13 an und weigert sich, den Ladevorgang zu starten, wenn dieser geplant oder durch intelligente Funktionen gesteuert wird.

Sicherheitshinweis: Dies ist ein Kommunikationsproblem; die elektrische Sicherheit ist normalerweise nicht betroffen. Öffnen Sie keine unter Spannung stehenden Geräte.

• 1. Grundladung testen: Deaktivieren Sie die intelligente Zeitplanung in der App und versuchen Sie einen manuellen Start. Wenn die manuelle Ladung funktioniert, ist das Problem auf die Backend-Kommunikation beschränkt.
• 2. Internetzugang überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Heim-Internet online und stabil ist. Starten Sie den Router bei Bedarf neu.
• 3. OCPP-Einstellungen überprüfen: Bestätigen Sie in der Land Rover Lade-App oder im Installateurmenü, dass die OCPP-Serveradresse, der Port und die Anmeldeinformationen korrekt sind.
• 4. Firewall/Router überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die vom Ladegerät benötigten ausgehenden Ports (siehe Handbuch) nicht von Ihrem Router oder Ihrer Firewall blockiert werden.
• 5. Ladegerät neu starten: Schalten Sie den Schutzschalter für 2–3 Minuten aus, stellen Sie dann die Stromversorgung wieder her und warten Sie einige Minuten auf die Wiederverbindung.
• 6. Wenn E13 weiterhin besteht: Kontaktieren Sie den Land Rover Support, um den Backend-Status zu überprüfen. Wenn das Backend fehlerfrei ist, kann ein Kommunikationsprozessor- oder Firmware-Fehler einen professionellen Service erfordern.