Il caricabatterie visualizza E13 e si rifiuta di avviare la ricarica quando programmata o controllata da funzioni smart.

Avviso di sicurezza: Questo è un problema di comunicazione; la sicurezza elettrica di solito non è influenzata. Non aprire apparecchiature sotto tensione.

• 1. Testare la ricarica di base: Disabilitare la programmazione smart nell'app e tentare un avvio manuale. Se la ricarica manuale funziona, il problema è limitato alla comunicazione backend.
• 2. Controllare l'accesso a internet: Assicurarsi che la connessione internet domestica sia online e stabile. Riavviare il router se necessario.
• 3. Verificare le impostazioni OCPP: Nell'app del caricabatterie Land Rover o nel menu dell'installatore, confermare che l'indirizzo del server OCPP, la porta e le credenziali siano corretti.
• 4. Controllare firewall/router: Assicurarsi che le porte in uscita richieste dal caricabatterie (fare riferimento al manuale) non siano bloccate dal router o dal firewall.
• 5. Riavviare il caricabatterie: Spegnere l'interruttore per 2-3 minuti, quindi ripristinare l'alimentazione e attendere diversi minuti per la riconnessione.
• 6. Se E13 persiste: Contattare il supporto Land Rover per verificare lo stato del backend. Se il backend è sano, un processore di comunicazione o un guasto del firmware potrebbero richiedere un servizio professionale.