El cargador muestra E13 y se niega a iniciar la carga cuando está programada o controlada por funciones inteligentes.

Advertencia de seguridad: Este es un problema de comunicación; la seguridad eléctrica no suele verse afectada. No abra equipos con corriente.

• 1. Pruebe la carga básica: Deshabilite la programación inteligente en la aplicación e intente un inicio manual. Si la carga manual funciona, el problema se limita a la comunicación con el backend.
• 2. Verifique el acceso a internet: Asegúrese de que su internet doméstico esté en línea y sea estable. Reinicie el router si es necesario.
• 3. Verifique la configuración de OCPP: En la aplicación del cargador Land Rover o en el menú del instalador, confirme que la dirección del servidor OCPP, el puerto y las credenciales son correctos.
• 4. Verifique el firewall/router: Asegúrese de que los puertos de salida requeridos por el cargador (consulte el manual) no estén bloqueados por su router o firewall.
• 5. Reinicie el cargador: Apague el disyuntor durante 2-3 minutos, luego restablezca la alimentación y espere varios minutos para la reconexión.
• 6. Si E13 persiste: Contacte con el soporte de Land Rover para verificar el estado del backend. Si el backend está sano, un procesador de comunicación o un fallo de firmware pueden requerir servicio profesional.