Ladegerät zeigt E10 an; die App oder das Display kann bei intelligenten Rolec-Geräten „GPRS/4G Kommunikationsfehler“ oder „OCPP-Server nicht erreichbar“ anzeigen.

Sicherheit zuerst: Netzwerkfehler beeinträchtigen normalerweise nicht die elektrische Sicherheit, aber öffnen Sie das Gerät nicht unter Spannung, es sei denn, Sie sind kompetent und befolgen die Rolec-Verfahren.

• Signalstärke prüfen: Verwenden Sie ein Mobiltelefon im selben Netzwerk (falls bekannt) in der Nähe des Ladegeräts, um die Signalqualität zu beurteilen. Ein schlechtes Signal kann eine externe Antenne oder eine Standortverlagerung erfordern.
• Antenne prüfen: Bei Modellen mit externer Antenne stellen Sie sicher, dass diese fest angeschlossen und nicht physisch beschädigt ist. Bei internen Antennen prüfen Sie den Koaxialanschluss auf der Modemplatine (Stromversorgung isoliert).
• Ladegerät neu starten: Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um das Modem zu zwingen, sich erneut im Netzwerk zu registrieren.
• Konfiguration überprüfen: Bestätigen Sie in der Installateur- oder Admin-Oberfläche, dass APN, Benutzername/Passwort (falls erforderlich) und die URL/Port des Backend-Servers gemäß Rolec oder Ihrem Dienstanbieter korrekt eingegeben sind.
• Wenn die Kommunikation weiterhin fehlschlägt: Das interne Modemmodul kann defekt sein. Ersetzen Sie die Modem-/Kommunikationsplatine durch ein von Rolec zugelassenes Teil oder wenden Sie sich an den Rolec-Support.