El cargador muestra E10; la aplicación o la pantalla pueden indicar "error de comunicación GPRS/4G" o "servidor OCPP inalcanzable" en las unidades Rolec inteligentes.

Seguridad primero: Las fallas de red no suelen afectar la seguridad eléctrica, pero no abra la unidad mientras esté encendida a menos que sea competente y siga los procedimientos de Rolec.

• Verifique la intensidad de la señal: Use un teléfono móvil en la misma red (si se conoce) cerca del cargador para evaluar la calidad de la señal. Una señal deficiente puede requerir una antena externa o una reubicación.
• Inspeccione la antena: En los modelos con antena externa, asegúrese de que esté firmemente conectada y no dañada físicamente. Para antenas internas, verifique el conector coaxial en la placa del módem (alimentación aislada).
• Reinicie el cargador: Apague y encienda la unidad para forzar al módem a registrarse nuevamente en la red.
• Verifique la configuración: En la interfaz del instalador o administrador, confirme que el APN, el nombre de usuario/contraseña (si es necesario) y la URL/puerto del servidor backend estén ingresados correctamente según Rolec o su proveedor de servicios.
• Si la comunicación sigue fallando: El módulo de módem interno puede estar defectuoso. Reemplace la placa de módem/comunicación con una pieza aprobada por Rolec o consulte el soporte de Rolec.