Ladegerät zeigt E12 an; OCPP- oder Backend-Verbindung schlägt fehl, und die Fernüberwachung/Abrechnung funktioniert nicht mehr.

Sicherheit geht vor: Kein besonderes elektrisches Risiko, aber befolgen Sie immer die Sperrverfahren, bevor Sie das Gerät öffnen.

• 1. Internetzugang überprüfen: Bestätigen Sie, dass die Internetverbindung des Standorts funktioniert und dass andere Geräte externe Server erreichen können.
• 2. OCPP-Einstellungen prüfen: Überprüfen Sie in der Konfigurationsoberfläche des Ladegeräts die OCPP-Server-URL, den Port, die Ladepunkt-ID und die Authentifizierungsdaten. Korrigieren Sie eventuelle Tippfehler.
• 3. Firewall-/Port-Prüfung: Stellen Sie sicher, dass der Router/die Firewall ausgehende Verbindungen auf dem OCPP-Port (üblicherweise 443 oder 8080/8887) zulässt. Passen Sie die Regeln bei Bedarf an.
• 4. Zertifikatsvalidierung: Wenn sicheres OCPP (wss/https) verwendet wird, bestätigen Sie, dass Datum/Uhrzeit des Ladegeräts korrekt sind und dass die erforderlichen Zertifikate installiert und gültig sind.
• 5. Kommunikationsmodul neu starten: Schalten Sie das Ladegerät aus und wieder ein oder, falls unterstützt, starten Sie nur das Kommunikationsmodul über die Serviceschnittstelle neu.
• 6. Firmware-Update oder Modulersatz: Wenn E12 weiterhin besteht, aktualisieren Sie die Firmware des Kommunikationsmoduls. Wenn das Problem weiterhin ungelöst ist, ersetzen Sie die Kommunikationsmodul-Platine.