Die Mikrowelle stoppt wenige Sekunden nach dem Start und zeigt E002 auf dem Neff-Bedienfeld an.

Sicherheitswarnung: Ziehen Sie den Stecker des Geräts. Hochspannungskomponenten in einer Mikrowelle sind gefährlich. Berühren Sie den Hochspannungsbereich (Transformator, Kondensator, Magnetron) nur, wenn Sie geschult sind.

Grundlegende Benutzerprüfungen:

• Belüftung prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Neff-Mikrowelle den erforderlichen Freiraum an den Seiten, oben und hinten gemäß Handbuch hat. Entfernen Sie alle Gegenstände, die die vorderen oder hinteren Lüftungsschlitze blockieren.
• Lüftungsschlitze und Filter reinigen: Bei Kombinationsmodellen entfernen und reinigen Sie eventuelle Fettfilter. Verwenden Sie eine weiche Bürste oder einen Staubsauger, um Staub von externen Lüftungsschlitzen zu entfernen.
• Abkühlen lassen: Lassen Sie die Tür offen und das Gerät 30–60 Minuten abkühlen, versuchen Sie es dann erneut mit einer Tasse Wasser.

Technische Prüfungen (nur für Fachkundige):

• Entfernen Sie das äußere Gehäuse und lokalisieren Sie den Magnetron-Thermoschutzschalter (kleiner runder Thermostat, der am Magnetron oder Wellenleiter befestigt ist).
• Bei getrennter Stromversorgung entfernen Sie die Kabel und prüfen Sie den Thermostat auf Durchgang. Er sollte bei Raumtemperatur geschlossen (0 Ω) anzeigen. Wenn offen, ersetzen Sie ihn.
• Überprüfen Sie den Kühlgebläsemotor auf freie Drehung und Anzeichen von Blockierungen. Drehen Sie den Lüfter von Hand; er sollte sich frei bewegen. Wenn er festsitzt oder Geräusche macht, ersetzen Sie den Lüftermotor.
• Überprüfen Sie die Verkabelung vom Thermoschutzschalter zur Steuerplatine auf Hitzeschäden.

Wenn der Fehler nach Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Belüftung und dem Austausch eines defekten Thermostats oder Lüfters weiterhin besteht, kann das Magnetron aufgrund eines internen Fehlers überhitzen. Lassen Sie in diesem Fall einen Neff-autorisierten Techniker das Magnetron und den Hochspannungskreis überprüfen.