Il microonde si ferma pochi secondi dopo l'avvio e visualizza E002 sul pannello di controllo Neff.

Avviso di sicurezza: Scollegare l'apparecchio. I componenti ad alta tensione all'interno di un microonde sono pericolosi. Non toccare la sezione ad alta tensione (trasformatore, condensatore, magnetron) a meno che non si sia addestrati.

Controlli utente di base:

• Controllare la ventilazione: Assicurarsi che il microonde Neff abbia lo spazio libero richiesto intorno ai lati, alla parte superiore e posteriore come da manuale. Rimuovere qualsiasi oggetto che blocchi le prese d'aria anteriori o posteriori.
• Pulire prese d'aria e filtri: Per i modelli combinati, rimuovere e pulire eventuali filtri antigrasso. Utilizzare una spazzola morbida o un aspirapolvere per rimuovere la polvere dalle prese d'aria esterne.
• Lasciare raffreddare: Lasciare lo sportello aperto e far raffreddare l'unità per 30-60 minuti, quindi riprovare con una tazza d'acqua.

Controlli tecnici (solo per persone competenti):

• Rimuovere il rivestimento esterno e individuare il termoprotettore del magnetron (piccolo termostato rotondo agganciato al magnetron o alla guida d'onda).
• Con l'alimentazione scollegata, rimuovere i fili e testare il termostato per la continuità. Dovrebbe indicare chiuso (0 Ω) a temperatura ambiente. Se aperto, sostituirlo.
• Controllare il motore della ventola di raffreddamento per la libera rotazione e segni di ostruzione. Far girare la ventola a mano; dovrebbe muoversi liberamente. Se bloccata o rumorosa, sostituire il motore della ventola.
• Ispezionare il cablaggio dal termoprotettore alla scheda di controllo per danni da calore.

Se l'errore persiste dopo aver assicurato una ventilazione adeguata e aver sostituito un termostato o una ventola difettosa, il magnetron potrebbe surriscaldarsi a causa di un guasto interno. In tal caso, far valutare il magnetron e il circuito ad alta tensione da un tecnico autorizzato Neff.