Le micro-ondes s'arrête quelques secondes après le démarrage et affiche E002 sur le panneau de commande Neff.

Avertissement de sécurité : Débranchez l'appareil. Les composants haute tension à l'intérieur d'un micro-ondes sont dangereux. Ne touchez pas la section haute tension (transformateur, condensateur, magnétron) à moins d'être formé.

Vérifications utilisateur de base :

• Vérifier la ventilation : Assurez-vous que le micro-ondes Neff dispose du dégagement requis autour des côtés, du dessus et de l'arrière, conformément au manuel. Retirez tout élément bloquant les évents avant ou arrière.
• Nettoyer les évents et les filtres : Pour les modèles combinés, retirez et nettoyez les filtres à graisse. Utilisez une brosse douce ou un aspirateur pour enlever la poussière des évents externes.
• Laisser refroidir : Laissez la porte ouverte et laissez l'appareil refroidir pendant 30 à 60 minutes, puis réessayez avec une tasse d'eau.

Vérifications techniques (pour les personnes compétentes uniquement) :

• Retirez le boîtier extérieur et localisez le disjoncteur thermique du magnétron (petit thermostat rond clipsé sur le magnétron ou le guide d'ondes).
• Avec l'alimentation déconnectée, retirez les fils et testez la continuité du thermostat. Il doit indiquer fermé (0 Ω) à température ambiante. S'il est ouvert, remplacez-le.
• Vérifiez le moteur du ventilateur de refroidissement pour une rotation libre et des signes d'obstruction. Faites tourner le ventilateur à la main ; il doit bouger librement. S'il est bloqué ou bruyant, remplacez le moteur du ventilateur.
• Inspectez le câblage du disjoncteur thermique à la carte de commande pour détecter des dommages dus à la chaleur.

Si l'erreur persiste après avoir assuré une ventilation adéquate et remplacé un thermostat ou un ventilateur défectueux, le magnétron peut surchauffer en raison d'une défaillance interne. Dans ce cas, faites évaluer le magnétron et le circuit haute tension par un technicien agréé Neff.