El microondas se detiene unos segundos después de arrancar y muestra E002 en el panel de control de Neff.

Advertencia de seguridad: Desenchufe el aparato. Los componentes de alto voltaje dentro de un microondas son peligrosos. No toque la sección de alto voltaje (transformador, condensador, magnetrón) a menos que esté capacitado.

Comprobaciones básicas del usuario:

• Comprobar la ventilación: Asegúrese de que el microondas Neff tenga el espacio libre requerido alrededor de los lados, la parte superior y la parte trasera según el manual. Retire cualquier elemento que bloquee las rejillas de ventilación delanteras o traseras.
• Limpiar rejillas y filtros: Para modelos combinados, retire y limpie cualquier filtro de grasa. Use un cepillo suave o una aspiradora para eliminar el polvo de las rejillas de ventilación externas.
• Permitir el enfriamiento: Deje la puerta abierta y deje que la unidad se enfríe durante 30 a 60 minutos, luego intente de nuevo con una taza de agua.

Comprobaciones técnicas (solo para personas competentes):

• Retire el gabinete exterior y localice el corte térmico del magnetrón (pequeño termostato redondo sujeto al magnetrón o a la guía de ondas).
• Con la energía desconectada, retire los cables y pruebe la continuidad del termostato. Debe indicar cerrado (0 Ω) a temperatura ambiente. Si está abierto, reemplácelo.
• Compruebe el motor del ventilador de refrigeración para ver si gira libremente y si hay signos de obstrucción. Gire el ventilador con la mano; debe moverse libremente. Si está atascado o ruidoso, reemplace el motor del ventilador.
• Inspeccione el cableado desde el corte térmico hasta la placa de control en busca de daños por calor.

Si el error persiste después de asegurar una ventilación adecuada y reemplazar un termostato o ventilador defectuoso, el magnetrón puede estar sobrecalentándose debido a una falla interna. En ese caso, haga que un técnico autorizado de Neff evalúe el magnetrón y el circuito de alto voltaje.