Der Fehler C2 erscheint beim Versuch, ein Kochprogramm zu starten, oft begleitet von keiner Heizfunktion.

Sicherheit zuerst: Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz. Der Heizkreis führt Netzspannung; arbeiten Sie nicht daran, während es angeschlossen ist.

• Auf offensichtliche Schäden prüfen: Nehmen Sie den Mixtopf heraus und überprüfen Sie die Basis auf Brandspuren oder Brandgeruch. Falls vorhanden, schalten Sie das Gerät erst wieder ein, nachdem es von einem Fachmann überprüft wurde.
• Belüftung und Kühlung: Lassen Sie das Gerät abkühlen und versuchen Sie dann ein einfaches Niedertemperaturprogramm (z. B. 37 °C), um zu sehen, ob der Fehler sofort wieder auftritt. Ein anhaltender C2-Fehler weist auf einen Hardwarefehler hin.
• Erweiterte Durchgangsprüfung: Bei abgenommener Bodenabdeckung und ausgestecktem Gerät messen Sie den Widerstand an den Heizanschlüssen. Ein offener Stromkreis (unendlicher Widerstand) oder ein sehr geringer Widerstand (nahezu Kurzschluss) deutet auf einen defekten Heizblock hin.
• Wann Sie einen Techniker rufen sollten: Der Austausch des Heizblocks oder der Hauptplatine erfordert die Demontage des Motor-/Heizturms und den Umgang mit Hochspannungsleitungen. Dies sollte von einem autorisierten Thermomix-Servicecenter durchgeführt werden.