El error C2 aparece al intentar iniciar un programa de cocción, a menudo acompañado de la ausencia de calentamiento.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el aparato. El circuito del calentador lleva tensión de red; no trabaje en él mientras esté conectado.

• Compruebe si hay daños evidentes: Retire el vaso y revise la base en busca de marcas de quemaduras o un olor a quemado. Si están presentes, no vuelva a encender la unidad hasta que sea inspeccionada por un profesional.
• Ventilación y enfriamiento: Deje que la unidad se enfríe y luego intente un programa simple de baja temperatura (por ejemplo, 37 °C) para ver si el error reaparece inmediatamente. Un C2 persistente indica un fallo de hardware.
• Comprobación de continuidad avanzada: Con la cubierta inferior retirada y la unidad desenchufada, mida la resistencia a través de los terminales del calentador. Un circuito abierto (resistencia infinita) o una resistencia muy baja (casi un cortocircuito) indica un bloque calentador defectuoso.
• Cuándo llamar a un técnico: Reemplazar el bloque calentador o la PCB principal requiere desmontar la torre del motor/calor y manipular el cableado de alta tensión. Esto debe ser realizado por un centro de servicio Thermomix autorizado.