L'errore C2 appare quando si tenta di avviare un programma di cottura, spesso accompagnato dall'assenza di riscaldamento.

La sicurezza prima di tutto: Scollegare l'apparecchio. Il circuito del riscaldatore è sotto tensione di rete; non lavorarci mentre è collegato.

• Verificare la presenza di danni evidenti: Rimuovere il boccale e ispezionare la base per segni di bruciature o odore di bruciato. Se presenti, non alimentare nuovamente l'unità finché non è stata ispezionata da un professionista.
• Ventilazione e raffreddamento: Lasciare raffreddare l'unità e quindi provare un semplice programma a bassa temperatura (ad es. 37°C) per vedere se l'errore riappare immediatamente. Un C2 persistente indica un guasto hardware.
• Controllo di continuità avanzato: Con il coperchio inferiore rimosso e l'unità scollegata, misurare la resistenza attraverso i terminali del riscaldatore. Un circuito aperto (resistenza infinita) o una resistenza molto bassa (vicino al cortocircuito) indica un blocco riscaldatore guasto.
• Quando chiamare un tecnico: La sostituzione del blocco riscaldatore o della PCB principale richiede lo smontaggio della torre motore/riscaldamento e la gestione del cablaggio ad alta tensione. Questo dovrebbe essere eseguito da un centro assistenza Thermomix autorizzato.