Bagotte App-Konnektivität / Cloud-Kommunikationsproblem

Der Saugroboter kann sich nicht mit der mobilen App verbinden, obwohl die WLAN-Einrichtung korrekt zu sein scheint.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Veraltete Firmware auf dem Roboter, Router-Firewall blockiert Verbindung, WLAN-Antenne beschädigt, Cloud-Dienst-Regionenkonflikt

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit: Kein internes elektrisches Risiko; vermeiden Sie das Öffnen des Roboters, es sei denn, es ist notwendig.

Schritte:

  • App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Bagotte-App installiert haben.
  • Firmware prüfen: Wenn der Roboter in der App erscheint, suchen Sie nach Firmware-Updates und wenden Sie diese an.
  • Netzwerkeinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router ausgehende Verbindungen zulässt und dass die AP-Isolation deaktiviert ist.
  • Roboter neu koppeln: Entfernen Sie den Roboter aus der App und fügen Sie ihn erneut über den Kopplungsvorgang hinzu.
  • Wenn es immer noch fehlschlägt und die WLAN-LED sich abnormal verhält: Das interne WLAN-Modul oder die Antenne kann beschädigt sein und muss ersetzt werden.
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Reparaturschwierigkeit

Mittel 3/5

Benötigtes Teil

WLAN-Modul / Antenne
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