Bagotte
Problème de connectivité de l'application / communication cloud
L'aspirateur robot ne peut pas se connecter à l'application mobile même si la configuration Wi-Fi semble correcte.
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Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
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Causes possibles
Micrologiciel obsolète sur le robot, Pare-feu du routeur bloquant la connexion, Antenne Wi-Fi endommagée, Inadéquation de la région du service cloud
Comment réparer / Dépannage
Sécurité: Pas de risque électrique interne; évitez d'ouvrir le robot sauf si nécessaire.
Étapes:
- Mettre à jour l'application: Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Bagotte installée.
- Vérifier le micrologiciel: Si le robot apparaît dans l'application, vérifiez les mises à jour du micrologiciel et appliquez-les.
- Paramètres réseau: Assurez-vous que votre routeur autorise les connexions sortantes et que l'isolation AP est désactivée.
- Ré-appairer le robot: Supprimez le robot de l'application et ajoutez-le à nouveau en utilisant la procédure d'appairage.
- Si l'échec persiste et que le voyant Wi-Fi se comporte anormalement: Le module Wi-Fi ou l'antenne interne peut être endommagé et nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Module Wi-Fi / Antenne
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