Bagotte Problema de conectividad de la aplicación / comunicación en la nube

El robot aspirador no puede conectarse a la aplicación móvil aunque la configuración Wi-Fi parezca correcta.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Firmware obsoleto en el robot, Firewall del router bloqueando la conexión, Antena Wi-Fi dañada, Desajuste de región del servicio en la nube

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad: No hay riesgo eléctrico interno; evite abrir el robot a menos que sea necesario.

Pasos:

  • Actualizar la aplicación: Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación Bagotte.
  • Comprobar el firmware: Si el robot aparece en la aplicación, busque actualizaciones de firmware y aplíquelas.
  • Configuración de red: Asegúrese de que su router permita conexiones salientes y que el aislamiento de AP esté deshabilitado.
  • Volver a emparejar el robot: Elimine el robot de la aplicación y agréguelo de nuevo utilizando el procedimiento de emparejamiento.
  • Si sigue fallando y el LED de Wi-Fi se comporta de forma anormal: El módulo o la antena Wi-Fi internos pueden estar dañados y requerir reemplazo.
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Dificultad de Reparación

Medio 3/5

Pieza Requerida

Módulo Wi-Fi / Antena
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