Der Saugroboter zeigt E11 an und reagiert möglicherweise nicht auf Fernbedienungs- oder App-Befehle.

Sicherheit zuerst: Stellen Sie sicher, dass der Roboter auf einer stabilen Oberfläche steht und eingeschaltet ist.

• Schritt 1 – Batterien der Fernbedienung ersetzen: Legen Sie frische Batterien in die Medion-Fernbedienung ein und achten Sie auf die richtige Polarität.
• Schritt 2 – Freie Sichtlinie schaffen: Stellen Sie sicher, dass ein freier Weg zwischen der Fernbedienung und dem IR-Empfängerfenster des Roboters (normalerweise oben oder vorne) besteht. Entfernen Sie alle Abdeckungen oder Aufkleber.
• Schritt 3 – Empfängerfenster reinigen: Wischen Sie das dunkle Kunststofffenster am Roboter mit einem weichen Tuch ab, um Staub oder Fingerabdrücke zu entfernen.
• Schritt 4 – Testen im Nahbereich: Stellen Sie sich innerhalb von 1–2 Metern auf und richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Empfänger. Wenn der Roboter immer noch E11 anzeigt, ist der IR-Empfänger möglicherweise defekt.
• Schritt 5 – IR-Platine überprüfen: Öffnen Sie die obere Abdeckung und suchen Sie das IR-Empfängermodul oder die vordere Sensorplatine. Überprüfen Sie dessen Anschluss an die Hauptplatine und setzen Sie ihn neu ein.
• Schritt 6 – IR-Empfänger ersetzen: Wenn immer noch keine Reaktion erfolgt, ersetzen Sie die Medion IR-Empfängerplatine oder die Hauptplatine (falls der Empfänger integriert ist).