L'aspirateur robot affiche E11 et peut ne pas répondre aux commandes de la télécommande ou de l'application.

Sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est sur une surface stable et allumé.

• Étape 1 – Remplacez les piles de la télécommande : Installez des piles neuves dans la télécommande Medion, en respectant la polarité.
• Étape 2 – Dégagez la ligne de visée : Assurez-vous qu'il y a un chemin dégagé entre la télécommande et la fenêtre du récepteur IR du robot (généralement sur le dessus ou à l'avant). Retirez tout couvercle ou autocollant.
• Étape 3 – Nettoyez la fenêtre du récepteur : Essuyez la fenêtre en plastique foncé du robot avec un chiffon doux pour enlever la poussière ou les empreintes digitales.
• Étape 4 – Testez à courte portée : Tenez-vous à 1-2 mètres et pointez la télécommande directement vers le récepteur. Si le robot affiche toujours E11, le récepteur IR peut être défectueux.
• Étape 5 – Inspectez la carte IR : Ouvrez le capot supérieur et localisez le module récepteur IR ou la carte du capteur avant. Vérifiez son connecteur à la carte mère et réinsérez-le.
• Étape 6 – Remplacez le récepteur IR : S'il n'y a toujours pas de réponse, remplacez la carte récepteur IR Medion ou la carte mère (si le récepteur est intégré).