Der Saugroboter zeigt E11 an und kann keine Verbindung zum WLAN herstellen oder aufrechterhalten.

Sicherheit zuerst: Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit ausreichend Akku auf der Ladestation steht.

• Schritt 1 – Roboter und Router neu starten: Schalten Sie den Roboter für 30 Sekunden AUS, dann wieder EIN. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.
• Schritt 2 – Netzwerk prüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Router ein 2,4-GHz-Netzwerk sendet (nicht nur 5 GHz) und dass die SSID und das Passwort nur Standardzeichen enthalten.
• Schritt 3 – In der OKP-App neu koppeln: Verwenden Sie die App, um den Roboter zu entfernen, und folgen Sie dann erneut den Kopplungsanweisungen, wobei der Roboter innerhalb von 2–3 Metern vom Router bleiben sollte.
• Schritt 4 – Störungen vermeiden: Bewegen Sie die Ladestation von Mikrowellen, schnurlosen Telefonbasen und dicken Wänden weg.
• Schritt 5 – Wenn E11 weiterhin besteht: Das WLAN-Modul oder die Antenne im Roboter könnte defekt sein und eine Reparatur auf Platinenebene oder einen Austausch erfordern.