Proscenic Netzwerk- / Cloud-Konnektivitätsproblem

Saugroboter reagiert nicht auf App-Befehle, reinigt aber normal über Tasten.

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Mögliche Ursachen

Roboter offline aufgrund von WLAN-Verbindungsabbruch, Router hat SSID oder Passwort geändert, Proscenic Cloud-Dienst nicht erreichbar, Internes WLAN-Modul instabil

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Kein besonderes elektrisches Risiko, aber halten Sie den Roboter während der Netzwerk-Fehlerbehebung auf der Ladestation.

Netzwerk prüfen:

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Heim-WLAN für andere Geräte funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Roboter sich in guter WLAN-Reichweite befindet.

Roboter neu verbinden:

  • Überprüfen Sie in der Proscenic-App den Status des Roboters. Wenn er offline ist, befolgen Sie die Schritte, um ihn wieder mit dem WLAN zu verbinden (WLAN am Roboter zurücksetzen und neu hinzufügen).

Firmware und App:

  • Aktualisieren Sie die App und die Roboter-Firmware, falls verfügbar.

Fortgeschritten: Wenn der Roboter wiederholt offline geht, während andere Geräte stabil sind, könnte das interne WLAN-Modul defekt sein und einen Austausch der Hauptplatine erfordern.

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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5

Benötigtes Teil

WLAN-Modul / Hauptplatine
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