Der Roborock Saugroboter meldet „Fehler 3“ / „Rad ist aufgehängt“ oder „Bewegen Sie den Roboter an einen neuen Ort“ und stoppt.

Sicherheit zuerst: Schalten Sie den Roboter aus und entfernen Sie ihn von Kanten oder Hindernissen.

Schritt für Schritt:

• Roboter umstellen: Stellen Sie den Roboter auf eine flache, harte Oberfläche, fern von Treppen, dunklen Teppichen oder hohen Schwellen. Starten Sie die Reinigung neu.
• Antriebsräder überprüfen: Drehen Sie den Roboter um. Drücken Sie jedes Seitenantriebsrad nach oben und unten; sie sollten sich reibungslos in ihrer Federung bewegen. Entfernen Sie Haare, Fäden oder Schmutz, die sich um die Radachsen gewickelt haben.
• Auf festsitzendes Rad prüfen: Drehen Sie jedes Rad von Hand. Wenn sich eines steif oder blockiert anfühlt, reinigen Sie den Bereich um die Nabe gründlich. Verwenden Sie eine Schere, um Haare abzuschneiden.
• Absturzsensoren reinigen: Wischen Sie die nach unten gerichteten Absturzsensoren (normalerweise 4–6 kleine Fenster an der Unterseite vorne) mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Staub kann falsche „aufgehängte“ Messwerte verursachen.
• Erneut testen: Schalten Sie den Roboter ein und führen Sie eine Punktreinigung im offenen Bereich durch. Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, nehmen Sie den normalen Gebrauch wieder auf.

Wenn der Fehler auf ebenen Flächen erneut auftritt: Der Radaufhängungsschalter oder die Absturzsensorplatine kann defekt sein und muss möglicherweise ersetzt werden.