L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 3 » / « La roue est suspendue » ou « Déplacez le robot vers un nouvel emplacement » et s'arrête.

Sécurité avant tout : Éteignez le robot et retirez-le de tout bord ou obstacle.

Étape par étape :

• Déplacer le robot : Placez le robot sur une surface plane et dure, loin des escaliers, des tapis sombres ou des seuils élevés. Redémarrez le nettoyage.
• Inspecter les roues motrices : Retournez le robot. Appuyez sur chaque roue motrice latérale de haut en bas ; elles doivent bouger en douceur dans leur suspension. Retirez les cheveux, fils ou débris enroulés autour des axes des roues.
• Vérifier si une roue est bloquée : Faites tourner chaque roue à la main. Si l'une d'elles semble rigide ou bloquée, nettoyez soigneusement autour du moyeu. Utilisez des ciseaux pour couper les cheveux.
• Nettoyer les capteurs de vide : Essuyez les capteurs de vide orientés vers le bas (généralement 4 à 6 petites fenêtres sur la partie inférieure avant) avec un chiffon doux et sec. La poussière peut provoquer de fausses lectures de « suspension ».
• Tester à nouveau : Allumez le robot et lancez un nettoyage localisé dans une zone ouverte. Si l'erreur ne réapparaît pas, reprenez une utilisation normale.

Si l'erreur se reproduit sur des surfaces planes : L'interrupteur de suspension de roue ou la carte du capteur de vide peut être défectueux et nécessiter un remplacement.