Roborock
Roborock Aspirateurs robots Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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Error 1
L'aspirateur robot Roborock affiche « Erreur 1 » / message vocal : « Déplacez le robot vers un nouvel emplacement et redémarrez » et ne démarre pas le nettoyage.
Obstruction ou blocage du capteur de distance laser (LDS) / Lidar
Error 10
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 10 » / « Le filtre est bloqué » et l'aspiration est réduite ou s'arrête.
Filtre HEPA obstrué ou manquant
Error 11
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 11 » / « Erreur du ventilateur d'aspiration » et arrête d'aspirer.
Défaillance ou blocage du moteur du ventilateur d'aspiration
Error 12
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 12 » / « Erreur de batterie » et peut s'éteindre ou refuser de charger.
Défaut de la batterie ou protection déclenchée
Error 13
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 13 » / « Erreur de charge » et ne charge pas correctement sur la station.
Défaut du circuit de charge ou de la connexion de la station
Error 14
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 14 » / « Erreur du capteur de distance laser » et ne peut pas démarrer la cartographie.
Défaillance du LDS (capteur de distance laser)
Error 15
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 15 » / « Erreur interne » ou « Veuillez redémarrer le robot » et peut se comporter de manière imprévisible.
Défaillance de la carte de contrôle principale ou du firmware
Error 16
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 16 » / « Placez le robot sur une surface plane » même lorsqu'il est sur un sol de niveau.
Erreur du capteur d'inclinaison interne ou de l'IMU
Error 17
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 17 » / « Échec de localisation » et ne peut pas continuer le nettoyage ni retourner à la station de charge.
Perte de localisation de la navigation
Error 18
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 18 » / « Station de charge introuvable » et ne parvient pas à retourner à la station.
Problème de localisation de la station ou du récepteur IR
Error 2
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 2 » / « Nettoyez et tapotez le pare-chocs » et arrête le nettoyage.
Pare-chocs avant bloqué ou défaut du capteur d'impact
Error 21
L'aspirateur robot Roborock (modèles avec fonction de nettoyage) signale « Erreur 21 » / « Erreur du réservoir d'eau » ou « Réservoir d'eau mal installé ».
Défaillance de détection du réservoir d'eau de la serpillière
Error 22
L'aspirateur robot Roborock (modèles avec fonction de nettoyage) signale « Erreur 22 » / « Erreur de la pompe à eau » et ne distribue pas d'eau.
Défaillance ou blocage de la pompe à eau de la serpillière
Error 23
L'aspirateur robot Roborock avec station de vidage automatique signale « Erreur 23 » / « Erreur de collecte de poussière » après son retour à la station.
Blocage de l'aspiration ou du chemin de la station de vidage automatique
Error 24
L'aspirateur robot Roborock avec fonction de levage de la serpillière signale « Erreur 24 » / « Erreur du module de serpillière » et ne peut ni lever ni abaisser la serpillière.
Blocage du mécanisme de levage de la serpillière ou défaillance du capteur
Error 26
L'aspirateur robot Roborock avec navigation par caméra (par exemple, S6 MaxV, S7 MaxV, S8 Pro) signale « Erreur 26 » / « Erreur de la caméra ».
Défaillance de la caméra frontale ou du module de reconnaissance d'obstacles
Error 27
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 27 » / « Erreur du capteur à ultrasons » sur les modèles dotés de la détection de tapis par ultrasons.
Défaut du capteur de tapis à ultrasons
Error 28
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 28 » / « Erreur du capteur de niveau d'eau » sur les modèles avec réservoirs d'eau intégrés.
Défaut du capteur de niveau d'eau ou du flotteur
Error 3
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 3 » / « La roue est suspendue » ou « Déplacez le robot vers un nouvel emplacement » et s'arrête.
Suspension de la roue motrice ou détection de vide erronée
Error 4
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 4 » / « Erreur de capteur de vide » et refuse de bouger ou recule d'un sol normal.
Contamination ou défaillance du capteur de vide
Error 5
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 5 » / « La brosse principale est bloquée » et s'arrête avec l'icône de la brosse principale clignotant dans l'application.
Blocage ou surintensité de la brosse principale
Error 6
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 6 » / « La brosse latérale est bloquée » et arrête le nettoyage.
Blocage ou surintensité de la brosse latérale
Error 7
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 7 » / « La roue est bloquée » et ne peut pas se déplacer correctement.
Blocage de la roue motrice ou surcharge du moteur
Error 8
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 8 » / « Le bac à poussière n'est pas installé » même si le bac semble être en place.
Interrupteur de présence du bac à poussière ou défaut de contact
Error 9
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 9 » / « L'unité principale est bloquée » et ne peut pas se libérer.
Obstruction du châssis ou blocage par le centre
Symptôme
L'aspirateur robot ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou perd fréquemment la connexion, mais nettoie normalement par ailleurs.
Problème de compatibilité du module Wi-Fi ou du réseau
Symptôme
L'aspirateur robot ne détecte pas correctement les tapis (ne parvient pas à augmenter l'aspiration ou à soulever la serpillière sur les tapis).
Défaillance de la détection de tapis
Symptôme
L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage selon le programme, même si les programmes sont définis dans l'application.
Défaut de planification ou de communication
Symptôme
L'aspirateur robot dévie des lignes droites, décrit des courbes inattendues ou cartographie les pièces avec des formes déformées.
Alignement de la navigation ou dérive du capteur
Symptôme
L'aspirateur robot se coince fréquemment sur les tapis, les seuils ou sous les meubles sans afficher de code d'erreur spécifique.
Limitation de mobilité ou problème de dégagement
Symptôme
L'aspirateur robot est beaucoup plus bruyant que d'habitude pendant le fonctionnement, avec des bruits de grincement ou de cliquetis.
Bruit mécanique de la brosse, du ventilateur ou de la boîte de vitesses
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des touffes de cheveux ou des débris derrière lui ou recrache des débris par l'arrière.
Dérivation du flux d'air ou bac à poussière trop plein
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des lignes de poussière visibles ou manque des zones pendant le nettoyage, surtout le long des murs ou dans les coins.
Nettoyage des bords insuffisant ou brosses usées
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des traces humides, des flaques ou goutte de l'eau lorsqu'il n'est pas en mode lavage.
Fuite du réservoir d'eau ou de la valve
Symptôme
L'aspirateur robot heurte à plusieurs reprises les meubles plus fort qu'avant ou ne ralentit pas devant les obstacles.
Dégradation du capteur de détection d'obstacles
Symptôme
L'aspirateur robot fonctionne très peu de temps (par exemple, 5 à 15 minutes) puis retourne à sa station d'accueil ou s'éteint sans code d'erreur de batterie.
Dégradation de la capacité de la batterie
Symptôme
L'aspirateur robot sent le brûlé ou produit une forte odeur de plastique chaud ou électrique pendant l'utilisation.
Surchauffe du moteur ou d'un composant électrique
Symptôme
L'aspirateur robot vibre excessivement ou rebondit pendant le fonctionnement, surtout sur les sols durs.
Vibration de la brosse ou de la roue déséquilibrée
Symptôme
La station de vidage automatique de l'aspirateur robot est très bruyante ou vibre excessivement pendant la collecte de la poussière, plus que lorsqu'elle était neuve.
Déséquilibre ou blocage du ventilateur de la station de vidage automatique
Symptôme
La roue pivotante avant de l'aspirateur robot ne pivote pas librement, ce qui entraîne des problèmes de navigation ou des marques de traînée.
Blocage ou usure de la roue pivotante avant
Symptôme
Le tampon de la serpillière de l'aspirateur robot est excessivement humide, imbibant les tapis ou laissant de grandes flaques.
Débit d'eau excessif ou valve bloquée en position ouverte
Symptôme
Le tampon de la serpillière de l'aspirateur robot ne se mouille pas, même si le réservoir d'eau est plein et qu'aucune erreur de pompe à eau n'est affichée.
Débit d'eau réduit vers le tampon de la serpillière
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| Error 1 |
L'aspirateur robot Roborock affiche « Erreur 1 » / message vocal : « Déplacez le robot vers un nouvel emplacement et redémarrez » et ne démarre pas le nettoyage.
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Obstruction ou blocage du capteur de distance laser (LDS) / Lidar | Voir les détails |
| Error 10 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 10 » / « Le filtre est bloqué » et l'aspiration est réduite ou s'arrête.
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Filtre HEPA obstrué ou manquant | Voir les détails |
| Error 11 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 11 » / « Erreur du ventilateur d'aspiration » et arrête d'aspirer.
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Défaillance ou blocage du moteur du ventilateur d'aspiration | Voir les détails |
| Error 12 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 12 » / « Erreur de batterie » et peut s'éteindre ou refuser de charger.
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Défaut de la batterie ou protection déclenchée | Voir les détails |
| Error 13 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 13 » / « Erreur de charge » et ne charge pas correctement sur la station.
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Défaut du circuit de charge ou de la connexion de la station | Voir les détails |
| Error 14 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 14 » / « Erreur du capteur de distance laser » et ne peut pas démarrer la cartographie.
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Défaillance du LDS (capteur de distance laser) | Voir les détails |
| Error 15 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 15 » / « Erreur interne » ou « Veuillez redémarrer le robot » et peut se comporter de manière imprévisible.
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Défaillance de la carte de contrôle principale ou du firmware | Voir les détails |
| Error 16 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 16 » / « Placez le robot sur une surface plane » même lorsqu'il est sur un sol de niveau.
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Erreur du capteur d'inclinaison interne ou de l'IMU | Voir les détails |
| Error 17 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 17 » / « Échec de localisation » et ne peut pas continuer le nettoyage ni retourner à la station de charge.
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Perte de localisation de la navigation | Voir les détails |
| Error 18 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 18 » / « Station de charge introuvable » et ne parvient pas à retourner à la station.
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Problème de localisation de la station ou du récepteur IR | Voir les détails |
| Error 2 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 2 » / « Nettoyez et tapotez le pare-chocs » et arrête le nettoyage.
|
Pare-chocs avant bloqué ou défaut du capteur d'impact | Voir les détails |
| Error 21 |
L'aspirateur robot Roborock (modèles avec fonction de nettoyage) signale « Erreur 21 » / « Erreur du réservoir d'eau » ou « Réservoir d'eau mal installé ».
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Défaillance de détection du réservoir d'eau de la serpillière | Voir les détails |
| Error 22 |
L'aspirateur robot Roborock (modèles avec fonction de nettoyage) signale « Erreur 22 » / « Erreur de la pompe à eau » et ne distribue pas d'eau.
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Défaillance ou blocage de la pompe à eau de la serpillière | Voir les détails |
| Error 23 |
L'aspirateur robot Roborock avec station de vidage automatique signale « Erreur 23 » / « Erreur de collecte de poussière » après son retour à la station.
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Blocage de l'aspiration ou du chemin de la station de vidage automatique | Voir les détails |
| Error 24 |
L'aspirateur robot Roborock avec fonction de levage de la serpillière signale « Erreur 24 » / « Erreur du module de serpillière » et ne peut ni lever ni abaisser la serpillière.
|
Blocage du mécanisme de levage de la serpillière ou défaillance du capteur | Voir les détails |
| Error 26 |
L'aspirateur robot Roborock avec navigation par caméra (par exemple, S6 MaxV, S7 MaxV, S8 Pro) signale « Erreur 26 » / « Erreur de la caméra ».
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Défaillance de la caméra frontale ou du module de reconnaissance d'obstacles | Voir les détails |
| Error 27 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 27 » / « Erreur du capteur à ultrasons » sur les modèles dotés de la détection de tapis par ultrasons.
|
Défaut du capteur de tapis à ultrasons | Voir les détails |
| Error 28 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 28 » / « Erreur du capteur de niveau d'eau » sur les modèles avec réservoirs d'eau intégrés.
|
Défaut du capteur de niveau d'eau ou du flotteur | Voir les détails |
| Error 3 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 3 » / « La roue est suspendue » ou « Déplacez le robot vers un nouvel emplacement » et s'arrête.
|
Suspension de la roue motrice ou détection de vide erronée | Voir les détails |
| Error 4 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 4 » / « Erreur de capteur de vide » et refuse de bouger ou recule d'un sol normal.
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Contamination ou défaillance du capteur de vide | Voir les détails |
| Error 5 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 5 » / « La brosse principale est bloquée » et s'arrête avec l'icône de la brosse principale clignotant dans l'application.
|
Blocage ou surintensité de la brosse principale | Voir les détails |
| Error 6 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 6 » / « La brosse latérale est bloquée » et arrête le nettoyage.
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Blocage ou surintensité de la brosse latérale | Voir les détails |
| Error 7 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 7 » / « La roue est bloquée » et ne peut pas se déplacer correctement.
|
Blocage de la roue motrice ou surcharge du moteur | Voir les détails |
| Error 8 |
L'aspirateur robot Roborock annonce « Erreur 8 » / « Le bac à poussière n'est pas installé » même si le bac semble être en place.
|
Interrupteur de présence du bac à poussière ou défaut de contact | Voir les détails |
| Error 9 |
L'aspirateur robot Roborock signale « Erreur 9 » / « L'unité principale est bloquée » et ne peut pas se libérer.
|
Obstruction du châssis ou blocage par le centre | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou perd fréquemment la connexion, mais nettoie normalement par ailleurs.
|
Problème de compatibilité du module Wi-Fi ou du réseau | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne détecte pas correctement les tapis (ne parvient pas à augmenter l'aspiration ou à soulever la serpillière sur les tapis).
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Défaillance de la détection de tapis | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage selon le programme, même si les programmes sont définis dans l'application.
|
Défaut de planification ou de communication | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot dévie des lignes droites, décrit des courbes inattendues ou cartographie les pièces avec des formes déformées.
|
Alignement de la navigation ou dérive du capteur | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot se coince fréquemment sur les tapis, les seuils ou sous les meubles sans afficher de code d'erreur spécifique.
|
Limitation de mobilité ou problème de dégagement | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot est beaucoup plus bruyant que d'habitude pendant le fonctionnement, avec des bruits de grincement ou de cliquetis.
|
Bruit mécanique de la brosse, du ventilateur ou de la boîte de vitesses | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des touffes de cheveux ou des débris derrière lui ou recrache des débris par l'arrière.
|
Dérivation du flux d'air ou bac à poussière trop plein | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des lignes de poussière visibles ou manque des zones pendant le nettoyage, surtout le long des murs ou dans les coins.
|
Nettoyage des bords insuffisant ou brosses usées | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des traces humides, des flaques ou goutte de l'eau lorsqu'il n'est pas en mode lavage.
|
Fuite du réservoir d'eau ou de la valve | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot heurte à plusieurs reprises les meubles plus fort qu'avant ou ne ralentit pas devant les obstacles.
|
Dégradation du capteur de détection d'obstacles | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot fonctionne très peu de temps (par exemple, 5 à 15 minutes) puis retourne à sa station d'accueil ou s'éteint sans code d'erreur de batterie.
|
Dégradation de la capacité de la batterie | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot sent le brûlé ou produit une forte odeur de plastique chaud ou électrique pendant l'utilisation.
|
Surchauffe du moteur ou d'un composant électrique | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot vibre excessivement ou rebondit pendant le fonctionnement, surtout sur les sols durs.
|
Vibration de la brosse ou de la roue déséquilibrée | Voir les détails |
| – |
La station de vidage automatique de l'aspirateur robot est très bruyante ou vibre excessivement pendant la collecte de la poussière, plus que lorsqu'elle était neuve.
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Déséquilibre ou blocage du ventilateur de la station de vidage automatique | Voir les détails |
| – |
La roue pivotante avant de l'aspirateur robot ne pivote pas librement, ce qui entraîne des problèmes de navigation ou des marques de traînée.
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Blocage ou usure de la roue pivotante avant | Voir les détails |
| – |
Le tampon de la serpillière de l'aspirateur robot est excessivement humide, imbibant les tapis ou laissant de grandes flaques.
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Débit d'eau excessif ou valve bloquée en position ouverte | Voir les détails |
| – |
Le tampon de la serpillière de l'aspirateur robot ne se mouille pas, même si le réservoir d'eau est plein et qu'aucune erreur de pompe à eau n'est affichée.
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Débit d'eau réduit vers le tampon de la serpillière | Voir les détails |
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