El robot aspirador Roborock informa «Error 3» / «Rueda suspendida» o «Mueva el robot a una nueva ubicación» y se detiene.

Seguridad primero: Apague el robot y retírelo de cualquier borde u obstáculo.

Paso a paso:

• Reubicar el robot: Coloque el robot en una superficie plana y dura, lejos de escaleras, alfombras oscuras o umbrales altos. Reinicie la limpieza.
• Inspeccionar las ruedas motrices: Voltee el robot. Presione cada rueda motriz lateral hacia arriba y hacia abajo; deben moverse suavemente en su suspensión. Retire cualquier cabello, hilo o residuo enrollado alrededor de los ejes de las ruedas.
• Comprobar si hay una rueda atascada: Gire cada rueda con la mano. Si una se siente rígida o bloqueada, limpie a fondo alrededor del cubo. Use tijeras para cortar el cabello.
• Limpiar los sensores de desnivel: Limpie los sensores de desnivel orientados hacia abajo (generalmente 4-6 pequeñas ventanas en la parte inferior delantera) con un paño suave y seco. El polvo puede causar lecturas falsas de «suspendido».
• Probar de nuevo: Encienda y realice una limpieza puntual en el área abierta. Si el error no reaparece, reanude el uso normal.

Si el error se repite en superficies planas: El interruptor de suspensión de la rueda o la placa del sensor de desnivel pueden estar defectuosos y requerir reemplazo.